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一样奉行着。
国内企业提到什么是国际化的售后服务标准、什么是国际化的客户尊重和用户体验改善,都会说“王安那样的就是”
。
不过,不和谐的声音也是有的,刚刚彻底放开了,那些没节操想要捞钱的,就跟前世的史育朱那样出卖尊严想多换点钱的肯定都是有的。
市面上就有一些无耻之徒,把沃尔玛的话篡改了一下,甚至还歪曲藉助顾骜的说法,要提出“顾客就是上帝”
——其实这个口号美国人完全没有说过,都是90年代的时候,国内一些奸商知道很多人苦于假货苦于传统国营商业系统服务态度,提出的矫枉过正瞎编口号罢了。
顾骜当时听到就火了,这种搅混水的事情,不是给他的王安式客户理念背道而驰吗?
他跟苹果的区别是什么?
就在于王安公司尊重人,以人为本。
王安话术里的消费者选择自由的神圣,是建立在人对自己的钱和物权行使自由的神圣。
物权的神圣,不是物本身的神圣,而是人的神圣。
因为物权是人的权,保护物权保护的是人对物的绝对支配,而不是保护物本身。
所以,物权神圣才是资本注意之所以比封建注意伟大的三原则当中的之二——在物权神圣之上的第一,应该是“法律面前人人平等”
。
在顾骜看来,所谓的保护消费者权益,应该是王安式的对消费者购买到的财产权的绝对保护,比如你要求更严格的产品质量法,这就肯定是对的,90年代初假货问题也确实严重,应该严惩。
可那些别有用心瞎喊“顾客就是上帝”
的,你这显然是违背了法律面前人人平等的精神,把问题从制造业扩大到了服务业领域,后来还造成了深远的国民认知问题。
顾骜向来是觉得,卖假货要严惩、货不好要退货退钱,这都是对的。
但是另一方面,要尊重服务业从业者,你不能觉得自己给了钱就是大爷,羞辱服务员或者售货员、侍佣人员,这是很没素质的,法律上也不该提倡。
你再爱钱,也不该宣扬出卖人格尊严和人格不平等来赚钱。
更何况,顾骜觉得防止服务业被矫枉过正,也不会对经济造成什么不良影响——物权的产品质量有问题,会导致国民买进口货,这是会让国家损失gdp和就业机会的。
服务员就算大爷一点,国民也不会因此就选曰本人的服务,也不会进口曰本人来当服务员,对吧?
倒不是说顾骜要欺负服务业消费者,他只是觉得人不应该买卖尊严。
“哪个小老闆第一个喊出‘顾客就是上帝’的?居然还敢说这话是沃尔玛老闆和我都说过的?这不是污衊我的名誉权么。
给我查,我要他所有的生意彻底死绝,他这辈子无论做什么都不得翻身!
特么的拿老子的名声编造语录也要有个限度,这不是给我泼无原则的拜金主义脏水么?大丈夫有所为有所不为,我顾某人这辈子什么时候做过要让员工出卖尊严换钱的活儿了!
正好,这事儿要说道说道,大家到时候引以为戒,这个撞qiāng口上的人,要和乔布斯一样,作为一上一下两种不尊重人的典型,被我钉死到历史的耻辱柱上。”
,!
sp;听说五月份当月地皮就飞速全部征下去了,该拆迁的拆迁,反正如今城镇地皮都是国家的,没有钉子户。
六月份就开始三通一平,一年内备就要进场,后来号称“南寻速度”
。
顾骜回国处理根伺服器数据中心的同时,也不忘进一步把天鲲和王安的研发逐步往回搬——1993年中国的研发环境已经不错了,软体领域和电子领域的高校人才供给也逐渐富余起来,不像五年前顾骜在秀州搞液晶和锂电基地时候那样,电子和计算机专业毕业生全部被抢光。
毕竟大家可以横向对比一下——历史上腾云的小马哥,差不多也该这两年计算机专业毕业了。
历史上小马哥可是自曝过早年职业经历,说刚毕业那阵子发现计算机专业毕业的大学生,干给人装电脑的活儿,比正经工作来钱快,可见那时候计算机和电子行业的毕业生很多都在自谋出路想下海。
小马哥也是因为短短一两年后、发现随着dows系统普及、装电脑这活儿门槛瞬间降低,华壮北那些小学毕业的也会装了,利润暴跌,他才去写软体。
所以顾骜觉得93、94这个节骨眼上,把王安和天鲲的全部重要研发都逐步搬回中国,是有可能的。
另一方面,比尔学长的八年任期内,美国那边不会有人搞他,不会谴责和使绊子说顾骜掏空美国研发的事儿,所以他才能这么干。
要是按照两年前老不虚那种对他不友好的状态,他肯定不能这么掏。
从钱塘到秀州桐县,再到胡州的南寻周边,好多研发基地和科技园区雨后春笋一样被顾骜带动起来。
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