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（二）火情侦察1、外部观察和询问知情人。
迅速了解起火楼层、被困人员的情况；以及现场有无易燃、易爆打击贵重物品2、通过其他途径了解以下情况：（1）火场内部自动灭火系统，防、排烟系统，通风、空调系统动作情况。
（2）非消防用电是否切断及消防电源的使用和消防电梯的运行情况。
（3）燃气管道阀门是否关闭。
3、深入大楼内部侦察，主要由中队的侦察小组，携带生命探
测仪、漏电检测棒、红外线测温仪、热成像仪等侦检器材和个人防护装备深入高层建筑内部进行检测，寻找被困人员的火源。
（三）充分利用消防登高设施1、内部进攻：利用楼梯进攻；利用电梯进攻。
2、外部进攻：如果起火部位在32米以下则利用利用登高车、高喷车进行解救被困人员和灭火，如果高于32米，主要利用该高层建筑内部的消防灭火装置进行灭火。
3、内外夹攻（四）疏散和抢救人员1、利用应急广播系统稳定被困人员的情绪，组织引导被困人员有序地疏散，防止惊慌、拥挤和跳楼。
2、疏散和抢救人员的基本秩序。
首先是着火层、其次是着火层上层，而尔后是着火层。
四、注意事项1、所有参战人员均应按各自的分工和任务，穿戴好个人防护装备，携带好器材和工具，方能投入战斗。
2、登高和疏散、抢救人员时，应当先使用消防电梯和消防楼梯。
利用登高车救人时必须携带好个人安全绳做好防护工作，在解救被困人员大时也进行防护。
3、组织疏散和抢救人员时应注意，选好栓通道和出口，搞好人员分流。
4、使用水泵接合器向室内管网供水时，一定要搞清该水泵接合器的供给范围，防止误接。
并使用消防车水泵出口压力与固定
消防泵出口压力基本匹配。
在水泵接合器发生故障时，可用底层消火栓向竖观供水。
5、防止玻璃幕墙在火烟、高温和水击作用下暴裂，溅落伤人
一，走安全出口，千万不要乘坐电梯。
要事先了解和熟悉住宅的疏散通道和安全出口情况，做到心中有数，以防万一。
千万不要乘坐电梯，因为火灾发生以后，电梯可能停电或者失控，而且容易产生烟囱的效果，人们可以寻着指示灯或者指示标识逃生。
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二，房间内发生火灾，用灭火器或者消防栓第一时间扑灭。
房间内发生火灾时，千万不要惊慌失措，可以用灭火器或者消防栓第一时间扑灭，此时还应呼喊周围的人出来参与灭火和报警，如果火势无法控制，应该立即自己疏散，并且走时要把房门关上，防止烟气进入走道。
逃出火场后，不要再顾忌遗留在室内的物品，再返回去拿。
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三，其他房间或者楼层起火，开门逃生前应触摸一下门的把手。
如果门锁的温度已经很高，或者烟雾从门缝中往里钻，则说明外面的火已经很大，千万不要贸然地打开房门。
如果门锁温度正常，或者门缝没有烟雾钻进来，说明火离自己还有一段距离，这时候可以打开一道门缝，观察一下外面的情况。
开门时应该用一只脚抵住门的下框，防止外面的热浪将门冲开，使火势蔓延。
在确信大火并没有对自己构成威胁的情况下，这时候尽快地逃离火场。
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