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“我记得拾湘汇是盛垣旗下的一个品牌?”
谢峤转头看向江时聿询问道。
江时聿闻言略微思考了一会儿就点了点头,“是他们旗下的一个食品公司,怎么了?”
谢峤将刚刚看到的新闻放到江时聿眼前,“刚刚跳出来的新闻,说有客户购买到他们家的变质食品,找客服投诉也没有解决问题,所以就把问题发到网上了。”
江时聿接过了谢峤的手机,边看新闻边听着他解释,没一会儿也明白了事情的前因后果。
顾宇这会儿也调好了酒,他把杯子递给谢峤,“怎么这么巧,上午有个项目出问题,现在怎么又出现产品变质这么严重的问题了?”
“也不能全听客户的一面之词,毕竟这是食品,如果拆封放久一点是很容易变质的。”
江时聿说道。
谢峤也知道这一点,“但是他们客服解决问题的方式有点,不太合适。”
他刚刚看了张消费者和客服的聊天截图,虽然还不确定是不是断章取义的,但第一眼给人留下的观感并不好。
因为客服没有第一时间询问商品的情况,而是先一口咬定客户是个白嫖怪,还问要给他退多少钱才能安静。
消费者看到这段话应该会比较恼火的,先不论商品有没有问题,已经给人一种店大欺客的感觉了。
“这点确实很不好解释。”
虽然拾湘汇只是盛垣旗下的一个品牌,但正常来说他们的客服部门也是经过专业培训的,应该不至于这样去解决问题,这完全是给人留把柄一样。
“难不成这是,被人搞了?”
顾宇很快询问道。
谢峤皱了皱眉,但也没有否认这个问题,毕竟就这样看起来,确实挺像的。
“在商场上这也很正常,就跟我们在娱乐圈经常被对家黑,被其他艺人抢代言或者剧本一样。”
江时聿说道。
谢峤闻言也点了点头,他端起顾宇给他调的鸡尾酒喝了一口,但这会儿大概是心里有事,所以一下子都没尝出来是个什么味。
“不用担心,他们这个食品部门又不是刚成立的,各种应对措施肯定都是有的,出现问题解决问题就好了。”
江时聿说道。
谢峤也明白这个道理,所以只能点点头答应下来。
“味道怎么样?”
顾宇见状又转移话题询问道。
谢峤闻言又把杯子凑近喝了一口,过了一会儿才认真评价道:“酒味不浓,喝起来像是酸甜的饮料,还有很清新的红莓果香。”
“这是后面要上的新品,适合酒量不好的人喝,你和沈总有时间的话可以一起过来试试其他款。”
“好,等他后面忙完。”
“对了,我们下次的综艺录制可能会推迟。”
等两人聊了几句后江时聿看向谢峤说道。
谢峤听到这话还有点意外,“怎么突然要推迟了?”
“好像是宋江然那边出了点意外,他们没办法参与两天后的录制,我估计导演可能会推迟几天再录。”
谢峤听到这话还有点诧异,“有说是什么意外吗?”
“好像说是宋江然易感期到了吧,所以没办法继续参与录制。”
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