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“好，陆总。”
“赵瑾，你去看下员工的工作情况，包括着装规范、服务态度、言行举止、接待能力以及纠纷解决能力等。”
“好的，陆总。”
陆泽希亲自去感受一下购物体验，发现身边并没有服务员跟着，但随手对服务员打个响指，就有服务员跟上讲解了，他对这种服务还是比较满意的。
陆泽希随后来到黄金专柜，为莫薇挑选了一个吊坠，接下来前往商场总经理盛裁的办公室。
陆泽希轻声叩门，“进来”
，他推门进去，盛裁看清来人瞬间站起来，毕恭毕敬的站在他面前。
“陆总，您怎么有空过来了？”
“过来看看你这日子过的爽不爽。”
陆泽希随意的打量着盛裁的办公室。
盛裁以为陆泽希发现了什么问题，紧张到满头是汗。
陆泽希随意的抽出一张纸递给他，“盛总，你紧张什么，擦擦汗。”
“谢谢陆总，我不紧张。”
盛裁心想你这样谁能不紧张，没有人能在领导面前毫无波澜，尤其还是陆泽希这样压迫感极强的领导。
“陆总，我们回来了。”
盛裁一看安冉和赵瑾回来了，便知道这是一次暗访，更担心刚才出了什么问题，心里更紧张了，头上的汗也越来越多。
安冉和赵瑾都在陆泽希耳边低声报告，这在盛裁眼中也是一个危险的信号，他现在是真的慌了。
“陆，陆总，是出了什么问题吗？”
陆泽希没有说话，直直的盯着他，面无表情，但在盛裁眼中却代表了很多，他甚至已经给自己下了“判决书”
，“完了，完了，可以收拾东西滚蛋了”
。
没想到陆泽希突然笑了，拍拍他的肩，“没什么问题，做的不错。”
盛裁突然松了一口气，尬笑两声，默默吐槽：“哈，陆总还真是幽默，捉弄人都这么别具一格”
，不过他也是真的放松了，紧绷的身体瘫坐在椅子上，就像涸泽之鱼突然游回大海，瞬间活了过来。
“对不起，陆总，刚才失态了。”
“没关系，在我面前失态可以，但不能在顾客面前失态，虽然这次没有什么问题，但一定要继续保持，不断提升服务质量，优化服务标准。”
“好的，陆总，我们会严格要求自己的。”
“同样也要保障好员工的福利待遇。”
“陆总，您放心，我们的工资、福利待遇都是业内最好的。”
陆泽希满意的点点头。
“陪我转转吧。”
盛裁陪陆泽希检查了整个商场，陆泽希对他是非常认可的。
“陆总，楼上已经准备好了饭菜，烦请您屈尊就餐。”
“我就不去吃了，我还有事，你代表我请商场的各位管理干部去吃吧，感谢大家长期以来努力的工作。”
“好的，陆总慢走。”
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