梧桐文学

第36章 员工培训二(第1页)

天才一秒记住【梧桐文学】地址:https://www.wtwx.net

员工培训的第二项内容“口齿”

也就是说话,作为服务业话都说不好怎么可以。

刘禅在请教诸葛亮后得知,汉代的普通话为“洛语”

,洛语承袭先秦时代的雅言。

汉朝的汉语标准语称“正音”

、“雅言”

,也称“通语”

果儿自告奋勇,做了众人的语音教师,为了训练众人的口齿。

刘禅让众人用绕口令进行练习。

一段“吃葡萄不吐葡萄皮,不吃葡萄倒吐葡萄皮。

“逗得众人哈哈大笑。

开始少男少女有些胆怯和羞涩,绕口令说的磕磕巴巴的,在果儿老师的鼓励下,几轮绕口令说下来,胆怯和羞涩渐渐退去,随着逐渐的放松,一套绕口令顺利的说了下来,少男少女的脸上开始慢慢的洋溢着自信的笑容。

员工培训第三项内容是微笑,微笑的标准是眼角要笑,口角要笑,同时露出六到八颗牙齿。

刘禅要求众人,笑的要充满自信,不卑不亢,发自内心的微笑,要让人感到真诚,把前来吃饭的客人当成家人和朋友,让客人有宾至如归,舒畅振作的感觉。

众人总是得不到要领,一个个脸都笑麻了。

刘禅一看,一时也没有效果,就找了个大铜镜,让众人对着镜子慢慢练习。

在经过几天训练之后,见众人都入了门,刘禅决定开始模拟练习。

女孩们在棚子前,把棚子当做酒楼大门。

众人分组轮流模仿前来吃饭的客人,从客人到门口,迎宾开始询问客人数量和需求,与大堂交流后,引领客人到座位,然后小二上前,引导客人点菜,上菜,结账。

互相评价和说出自己的感受。

随着众人的演练,一切慢慢变得纯熟起来。

然后刘禅让铁柱,蜀二代们也加入进来,模拟演练。

只见张苞同学昂这头像骄傲的小鸡仔,迈着四方步像门口早来。

门口四位迎宾,微微鞠躬口呼“欢迎光临!”

一位迎宾走出,伸手引领,便问客官几位。

和柜台简单用手势交互后,把张苞带到座位上。

小二进阶上前,奉上菜谱,请客人过目点菜,解答客人的疑问。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

撼宙帝尊三国从忽悠许褚当小弟开始重生彪悍小萌妻穿书反派逃命守则当不成赘婿只好去做儒圣了我被一只猫饲养了可爱过敏原极品上门女婿快穿之我在年代文里抱大腿魔王大人很烦恼明朝败家子王室之祭愿者超凡世界的资本恶魔权贵休妻后迎来火葬场袖藏天光快穿之宿主她飘了诸天:开局变成黑眼僵尸从大学学霸到首席院士电影系统逍遥游殿下,王妃又将您卖了心理真相掌上娇卿她除了能打一无是处我在天界当众神团宠大唐扫把星