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“昨天晚上打开一个文件卡死我好久！”
诸如此类模糊不堪的抱怨，谁知道到底对应哪行代码的问题？
原则上客户的抱怨是应该由开发组来跟进定位，和漏洞组并没有什么关系的。
刘岗把问题全甩到漏洞组，只不过是偷换bug和漏洞的概念罢了。
但表现出来的却是漏洞组的人脾气暴躁，无法沟通，对客户的困扰又一无所知，还信口雌黄……
这正是他要的完美的局面。
所以刘岗这会反而一句话也不说，心满意足搬着凳子坐着看戏了。
“罗总，我有个例子，我来复盘吧，让我接一下投影机。”
沉寂了不到半秒，孟飞忽然轻笑一声，打破了尴尬气氛。
“好。”
罗安点了点头。
大荧幕上立刻显现出孟飞的深蓝色调、炫酷科幻风的桌面来。
这台笔记本是他在公司所用的开发笔记本，虽然和家里那台并非同一台，但主题风格是差不了多少的。
孟飞打开了记事本，然后切换输入法，然后一串键盘连击，输入一句话。
但他的话并没有当即被输入到记事本中。
输入法卡主了。
输入法的窗口被展开了，一个图标在那不断地旋转，但展开的部分始终是空白，没有显示出任何东西。
“不知道罗总有没有遇到过输入的时候卡住的情况呢？”
罗安点点头，说：“碰到过。”
这对他来说是个困扰，但并非是很大的困扰。
某个字卡住，他按esc退出输入，然后重新输入，往往就好了。
何况这种情况并不是很多。
“那罗总有没有注意到，只有在公司内网才会发生这种情况，在家从来不会有呢？”
罗安仔细一想，说：“好像还真是。”
只有在公司内网才会发生？那就是说和公司内网才有得某个系统有关罗？
难道是……
内网安全系统竟然会影响用户的输入法？
这有点风马牛不相及啊。
刘岗原本轻松闲逸的目光变得有点凝重了。
他大致已经猜出孟飞的意图，立刻站起来打断道：
“这种小问题，客户什么时候抱怨过？”
“呵呵，”
孟飞鼠标飞点，打开邮箱，瞬间翻出一个多月前的一封“用户反馈信息通报”
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