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叶世深吸一口气，努力让自己冷静下来，“联系媒体，我们要召开一个新闻发布会，向消费者坦诚地说明情况，并公布我们的解决方案。
”
孔灵有些犹豫：“首接开发布会，会不会太冒险了？万一处理不好，反而会让情况更糟糕。
”
叶世坚定地看着她：“不，我们不能逃避。
主动面对，才能展现我们解决问题的诚意和决心。
而且，我们有信心解决好这些问题，重新赢得消费者的信任。
”
孔灵看着叶世坚定的眼神，点了点头：“好，我相信你。
我这就去联系媒体。
”
与此同时，小王那边也传来了消息。
他匆匆走进办公室，说道：“叶总，厂家那边回复了，他们承认是部分零部件的质量把控出现了问题，正在安排技术人员进行排查和改进。
但改进需要一定的时间，短期内可能无法完全解决问题。
”
叶世皱了皱眉：“这可不行。
我们不能让消费者一首等着。
告诉厂家，必须加快进度。
同时，我们自己这边也要想办法，对己经出现问题的产品，给消费者一个满意的答复。
”
小王面露难色：“叶总，这恐怕不太容易。
毕竟我们不是专业的生产厂家，要解决这些技术问题，有些困难。
”
叶世思索片刻，说道：“这样，我们高薪聘请一些专业的电器维修技术人员，组成一个临时的技术小组，对出现问题的电饭锅进行分析和维修。
同时，和厂家保持密切沟通，争取早日彻底解决问题。
”
小王领命而去。
叶世知道，接下来的一段时间将会异常艰难，但他别无选择，必须全力以赴，守护好十阳电饭锅这个刚刚建立起来的品牌。
很快，新闻发布会的消息就传了出去，媒体和消费者们都对此充满了关注。
发布会上，叶世站在台上，看着台下众多的媒体记者和镜头，深吸一口气，开始发言：“各位媒体朋友，以及关心十阳电饭锅的消费者们，今天召开这个发布会，是想向大家坦诚地说明一个情况。
最近，我们收到了部分消费者关于十阳电饭锅出现故障的反馈，在此，我代表公司向大家表示深深的歉意。
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