天才一秒记住【梧桐文学】地址：https://www.wtwx.net
已夏真想为这样有正义感的客人鼓掌，可当着眼前客人的面，她肯定不能这么干。
只好冲那位替她们打抱不平的客人，感激而善意地笑了笑。
“您先消消气，我还是给你拿了一份新的餐食，是和刚才您选的不一样的种类，这样您也不用担心再有质量问题。
不管怎么样，还是不能让您饿肚子。
您先吃着，如果之后还是觉得不妥，您再随时叫我，或者可以直接拨打那张卡片上的电话。
当然了，如果您大人不记小人过，不和我们计较了，我们肯定更加感激了。
但不管您怎么决定，今天您反映的这个情况，我们都会回公司报告的，之后肯定会有专人和你对接的。”
已夏拿了一份全新的餐盘放在客人面前，还是给他递了台阶。
“哼，算了算了，就会端茶倒水，和你们废话也没用，走吧走吧！”
那位男客人明明是有些心虚想算了，可嘴上，还要得了便宜卖乖地说两句难听话。
已夏用力吸了口气，才能撑住自己假到不能再假的笑。
交叠在一起的手掌握得有些有力：
“您说的对，我也希望咱们遇见的时候，我只需要给您平平安安端茶倒水就行了。
那您先慢用，我们不打扰您了。”
说完也不再等客人的回应，就带着王逸转身往后厨房走去。
回到厨房，她憋了半天的气才终于不用再忍耐。
“啪”
地一声，把手里的餐盘大力地甩在厨房的操作台上。
端茶倒水的服务员！
遇到紧急情况的时候，你最好不要让我们这些端茶倒水的服务员，救你的命！
已夏有些扎心却也无奈，这也是社会对她们这个职业的误解。
她们每一个航班前，都要复习那些应急设备的使用方法，遇到不同紧急情况要如何处置；
每一年的复训，更是要进行大量的模拟训练，更不提平日里家常便饭的业务学习和考核。
这些，都是为了那千万分之一的可能性出现的时候，她们可以有更好的能力，挽救更多的生命。
但大多数人都看不到这千万分之一，只会在无数个寻常而平安的航班上，挑剔一杯茶是不是够热，一份报纸送得及不及时。
甚至连航空公司的管理层本身，都已经在所谓的“不同航司服务品质的比较，评选”
中迷失了初心。
把这当成了对员工的第一要求。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！