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，言下之意“你今晚到底想干吗”
或者“你屁股这么大，怎么穿得出去”
），当对方暗含批评的时候，比如，“我觉得事情进展比较缓慢，是吗？”
，言下之意，“这都是你的错”
或者“你没起什么作用”
。
当你的谈话对象看起来心情愉快，感觉他很理解你，愿意跟你合作的时候，就更不容易分辨他的行为了。
“听着，我们马上就给你处理。
我暂时先给你接上电，这样你就可以立即使用（你的电脑，但少了硬盘；你的复印机，但没办法打印颜色，等等），我回到工作室（办公室、商店……）之后，就去找缺少的电缆（部件、链条……）”
三周后，你的电脑仍然没有硬盘，复印机仍然没办法处理颜色。
更糟糕的是，难以相处的人不仅仅是许下一些他们没办法兑现的承诺（你等待加薪多久了），或者打击你的自尊及能力，以此来降低你对自我的评价。
有时，他们会引发强烈的情绪和反应，比如愤怒或者痛苦。
但通常情况下，他们的影响更隐秘，更伤害我们的自尊。
他们播下怀疑和困惑的种子，来削弱我们对自己的信心，使我们迷失方向。
最后，我们甚至不知道自己在坚持什么，我们不知道发生了什么，我们不知道该信任谁，该期待什么。
因此，不要被这类行为所欺骗，有必要清楚地识别它们，以便调整自己的态度和“回应”
。
如何消除负面行为？
在无情的人际关系世界中，最常见的难以忍受的行为可分为四类：进攻、蔑视、恶意和傲慢。
人身攻击
进攻可能采取强制形式（“不管怎样，你别无选择，照我说的去做”
）、威胁形式（“不和我玩这个小游戏，我就给你找麻烦”
），或使你感到愧疚（“我之前告诉过你，这是你的错”
）。
如何应对？
该技术在于利用好时间，并倾听对方的看法，以此平息攻击。
（1）不要立即回答，让你的谈话对象和盘托出。
不要为自己辩护（你没有罪），千万不要用同样的方式反击（就算他不是你的老板，你也不能反击）。
保持冷静。
如果你太生气，如果你无法控制自己的情绪和反应，那暂时中断你们的交流。
（2）寻求解释，例如：“你的意思是……”
“你的确认为……”
“你能告诉我更多……”
总的来说，被倾听而不被反驳可以让人消气。
这可以给你更多时间思考，让你更好地看待问题。
（3）注意你的“进攻者”
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