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三、突发事件报道的要求
媒体在突发事件中，往往需要接受突如其来的考验，需要在众多庞杂的信息中筛选、过滤出有用、有效的信息，做出及时、客观与公正的传播。
它们所传播的信息对于公众与社会均具有十分重要的价值，因此，突发事件报道有着特别的要求。
（一）理性与情感的辩证
与报纸、杂志、广播等媒体相比较，电视媒体可以通过多种方式表情达意，例如通过蒙太奇、音乐音响等手段可以非常好地控制节目节奏，烘托场景气氛，它的直观性、生动性能够更好地表达情感倾向。
可以说情感性、人情味是电视节目中最能打动人、最能激发兴奋点，并使观众产生亲切感和认同感，继续往下看的感染力要素，因此电视媒体的情感力量是不容忽视的。
而突发事件的报道属于一种特殊报道，需要客观、理智与冷静。
因此电视媒体在突发事件的报道中必须坚持理性与情感的辩证统一关系，“好的危机报道虽动情而不煽情”
[3]，只有处理好理性与情感的关系，电视媒体才能更好地做好突发事件下符合受众需要、有利于社会稳定的传播。
要根据突发事件的类型、性质和进展及时调整报道中理智与情感的关系，最终达到两者相互促进的关系。
一般说来，在突发事件中，要用情感呼唤理智，再用理智指导情感。
人们面对突发事件时，自然而然会产生或紧张或激动或感动的情绪反应，电视媒体要抓住情感、调动情感，并对受众的情感反应加以引导，通过节目将人们从关切、恐惧的感情引至探求事件发生的原因、防止问题再度发生的方案等理性角度，对事实进行科学而客观的判断，再通过这种理性、宏观的思考去指导人们的日常生活，在点点滴滴中预防危机的发生。
“非典报道中，央视的新闻轰炸只使我感到紧张、紧张、再紧张，煽情、煽情、再煽情，眼泪跟着流了不少，但记不住几个细节、几个面孔，只觉电视上天天泪眼朦胧，中国人仿佛林黛玉转世，北京城仿佛哭城。
作为观众，我好像只是旧时人家办丧事时陪哭的角色，为谁哭，有点闹不清。
而凤凰卫视一个五一特别节目，把北京人抗‘非典’的一天交代得清清楚楚，从书记、市长到大爷、大妈，从小汤山医院到居民区垃圾通道，从病人转院到小护士的眼泪，应有尽有。
看了这期节目，我知道北京人是怎么过的，我知道是谁、是什么精神在支撑北京的运转。”
[4]
（二）前期与后期的协调
突发事件有一个突然发生、紧急处置、平息事件、总结反思的过程，电视媒体对突发事件全过程的传播必须系统、完整。
第一，要提高突发事件前期、后期报道的系统性、连贯性、完整性。
突发事件的发生、处理到处置完成往往需要一段时间，因此需要电视媒体进行跟踪、连续报道，要防止“只见树木，不见森林”
，要防止“虎头蛇尾”
，在前期的报道中注意提醒观众对后期报道进行持续的关注；在后期报道中要把现在的进展放到整个事件的处理全过程中去，通过制作事件回顾短片等形式对前期报道进行串联，防止观众的陌生感，提高报道的连贯性与系统性，从而提高信息传播的效果。
第二，要提高电视媒体各部门的前、后期的协调能力。
在突发事件的报道过程中，特别是在突发事件发生初期，第一时间的反应能力成为衡量一个电视媒体危机报道质量的重要指标之一。
电视节目的制作是一个系统工程，不是一个部门就可以解决的，因此现场采访等前期制作部门与编辑合成等后期制作部门需要有更高的配合度与默契感。
要加强前后期工作人员的团队意识的培养，各部门要通力配合，记者要提高新闻素材的收集、整理能力，摄像要在拍摄时提高画面的流畅度，前后期工作人员要随时进行沟通，从而提高后期编辑、制作的工作效率，把突发事件的报道做得更加迅速、完美。
（三）共性与个性的互补
电视媒体在现代社会属于强势媒体，具有时效性更强、现场感更真、受众更加广泛、表达形式更加灵活等方面的特点。
只有在节目策划、制作中充分利用电视媒体的本体特性，把突发事件中的信息传播得更快、更深、更广，才能在差异化生存中更好地提升自身的影响力，最终更好地履行其在突发事件中的责任。
同时，要注意吸收和借鉴其他大众媒体成功经验和做法，如报纸之严谨、杂志之厚重、广播之灵活、网络之快捷，不断进行自我补充与自我完善。
要坚持媒体在报道突发事件中所具备的共同的、普遍的规则，即坚持正确的舆论导向。
要加强电视从业人员新闻规范、新闻纪律等的学习与体会，加强行业自律，使电视媒体在突发事件中传播最准确的信息，安抚民众紧张情绪，成为党和政府的喉舌，同时为人民群众的利益鼓与呼。
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