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第三 学校关系经营(第10页)

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这种方法的财力和人力成本会很高,但这种投入是非常值得的。

也可以给家长和社区公众的信箱发信。

无论哪种方式,必须向公众传达这样的信息:学校欢迎、珍惜与公众建立合作关系的机会,并希望其持续下去,我们热情等待您的到来。

邀请信可以发动学生来写,给自己的父母写邀请信,效果比较好。

(2)培训教师。

大多数教师不具备接待公众的知识和能力,一般没有接受过训练和学习,对教师接待公众的基本知识和能力的培训是非常必要的。

如请公共关系专家或有关教师做几次专题讲座,介绍公共关系的基本知识和沟通技巧,并进行实地能力训练:如与家长谈话的姿势、语气;欢迎的姿势、身体语言和空间语言的使用;回答问题的方式、叙述的方式等细节能力的训练。

这样才能让家长和教师相互赢得彼此的尊重。

(3)管理程序。

就开放日活动的设计而言,通常程序是:在教师带领下,学生陪家长在校园参观学校建筑和内部措施(尤其是新生的家长),引见学校管理者和教学人员,展示教具及其用法,开展文体娱乐活动,提供茶水点心等。

或者在学校礼堂开会,学校领导汇报学校的教育措施,学生进行艺术表演;家长到教室中参观学生作品;教师就某学科的教学情况进行介绍;也可以根据班级课表听课。

(4)细节安排。

花费一定时间和精力安排开放日活动。

细节安排包括:

日期安排。

不与社区其他重大活动相互冲突,考虑家长参加其他组织活动的集中程度,开放日活动开始的时间可以参考以往的惯例。

人员安排。

教师意外缺席要有合适的替补人员;当有可能发生拥挤现象时,应提前安排好救护工作;预先安排清洁工,维修工人,确保活动现场设施的完善,及时解决音像、照明、话筒、投影仪等方面的问题。

信息服务。

让参与者了解开放日的活动安排情况,在大厅或校门口处安排信息服务区,包括发放日程安排表,学生和教师负责回答问题。

还应提供信息标志,如停车标志、指路标志、行进路线示意图等。

反馈信息。

发放事先准备好的卡片,询问公众对学校的评价意见,有助于学校领导收集信息,有利于学校的改进。

S小学开学典礼的细节准备

1.分部学生7:20集合,7:30出发往总部走;总部学生7:50集合,清场,要求家长站到指定区域,各班须于7:55前到达指定位置站好。

2.在通知媒体、来宾和专家时,强调须于7:45分前到学校小会议室,7:55进入会场。

小会议室摆放鲜花、瓶装水,签名簿。

3.各环节所有需要乐队和合唱团准备的乐曲、歌曲须提前排练一次。

4.物品准备:①主席台背景(由Y负责设计、制作、安装的联系)。

②学校铜牌、覆盖红绸、发言席、聘书、来宾签名簿、请柬、胸花、彩门(本组物品均由L负责制作和购买,交由相关负责人保管和使用)。

③花蓝、盆花,瓶装水(盆花用于小会议室布置,放置于会议桌中间。

瓶装水也只限于小会议室摆放。

花篮由来宾单位赠送。

盆花可租借一部分)。

5.着装要求:学生全部穿校服;教师着装要端庄大方,礼仪服务的教师穿统一服装;所有教师和学生最好都佩戴新的校标。

6.和农科院保安队提前协调停车问题,提前用椅子占车位,保证媒体和嘉宾顺利泊车。

7.音响于31号调试好。

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