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第二节管理是有方法的：分科学三分艺术
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管理既是科学，也是艺术。
——厉以宁
管理被人们称之为是一门综合艺术——“综合”
是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”
是因为管理是实践和应用。
——彼得·德鲁克
一、管理发展的四个阶段
人类的管理活动是随着人类文明的产生而产生的。
虽然出现非常久远，但真正形成系统的近代意义上的管理理论却仅有一百年左右的历史。
这一百年的发展历史分为四个阶段。
（一）古典理论阶段
古典管理理论时期的主要代表人物主要有三位，分别是泰勒、法约尔和韦伯。
1.泰勒的科学管理理论
弗莱德里克·泰勒（FredrickW.Taylor，1856—1915）是美国工业发展史上的重要人物之一，他是把管理看作科学并且强调管理者作用的第一人。
正是由于他对管理方法和管理理论的贡献给20世纪工业国家的发展带来了深远的影响，因而被誉为“科学管理之父”
，其管理思想的代表作是于1911年出版的《科学管理原理》。
泰勒认为管理的核心目标就是提高劳动生产效率。
要提高效率，必须要建立一套科学的管理方法，其精髓就在于“精细化”
“标准化”
“数量化”
。
[1]泰勒通过长期对一线工人工作场景的观察，为每项工作都制定了标准化的工作程序，为工人制定了每天的工作定额，实行计件工资制。
这样就实现了工作程序的“精细化”
“标准化”
“数量化”
。
泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，他以降低成本和提高生产效率为目的，分析工作任务，并以科学的方法进行实验，这一系列举措使得管理成为科学的一次质的飞跃。
作为一个较为完整的管理思想体系，科学管理理论对人类社会的发展做出了自己独特的贡献。
如今，在很多的现代经济组织中仍有泰勒的科学管理方法的影子。
2.法约尔的过程管理理论
亨利·法约尔（HenryFayol，1841—1925）是法国科学管理专家，西方古典管理理论在法国的最杰出代表，管理学先驱之一，被称为“管理过程之父”
，其管理思想的代表著作是《工业管理与一般管理》。
在法约尔的管理思想中，他重点论述了管理的五大职能和十四项原则。
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