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关心缓解焦虑，沟通赢得理解
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一、基本情况介绍
小钟是一名大学生，来自外地。
她初入校园时自信、漂亮、活泼、开朗、热情，深受大家喜爱。
由于身材高挑又会打扮，她还作为模特大赛的主秀获得了一些荣誉，是校园风云人物。
在大一下学期的时候，小钟开始谈恋爱了，她和本校同年级的一个男生陷入了热恋，两人形影不离，除了上课，其他时间都在一起。
大二上学期，小钟与班里另一位女生小如成了朋友。
两人家庭条件都非常不错，经过家长同意，两人一起租住在了学校的留学生公寓。
除了和男友在一起外，小钟大部分时间都与小如在一起，渐渐与宿舍的同学疏远了。
大二下学期，小如被美国某大学录取，在新学期便转学到了美国的大学学习。
小钟在好友离开后也回到了宿舍居住，但是由于长期与舍友没有交流，共同语言少，和舍友的关系并不亲密，小钟感觉融入不了宿舍生活。
初期她尝试采取一些措施与宿舍同学交流，如在宿舍同学聊天时积极加入，但是由于话题和观点不一致，导致对话难以持续，时常冷场，或在宿舍同学组织假期出游时积极加入，但是由于种种原因导致出行失败，加剧了舍友对她的不信任。
加之男友也有自己的学业和朋友，开始顾不上她，她变得不自信，爱猜疑，认为舍友排挤自己，男友不关心自己，导致情绪焦虑，睡眠不好，学习成绩下降。
后期小钟做出了乱扔东西、行为响动很大、打扰舍友休息、偷拿舍友私人物品等行为，舍友在知道是她所为后更加不愿与她交往，使得小钟在宿舍的人际关系进入了恶性循环。
宿舍关系是大学生社会支持的重要来源。
宿舍关系直接关系到一个人在宿舍中的生存状态，并与未来的适应与发展关系密切。
宿舍关系的稳固离不开朝夕相处和共同的活动。
小钟疏离宿舍为今后的危机埋下了隐患。
男朋友及时将小钟送往医院并通知小钟的舍友和班主任，这是避免危机恶化的关键因素。
某天，在小钟又一次偷拿宿舍某同学的零食后，这位同学给小钟留了一个字条，字条上的内容大概是宿舍同学都知道小钟的习惯，请她以后改正。
小钟看到字条后很受打击，想找男朋友倾诉，但男朋友一天都在外踢球，未接电话。
小钟越想越悲伤，就一次性吃了一盒感冒药企图伤害自己，后因身体不适被男朋友发现，紧急送往医院洗胃，并通知了其舍友和班主任。
二、问题分析
我和心理咨询中心的教师经过综合分析，初步判断小钟的心理问题是大学生宿舍人际适应问题。
具体表现为舍友不能接受小钟晚归的习惯，对小钟洗漱时发出的声响表示不满，进而发展为因一点小事就互相埋怨。
小钟还总是未经他人允许吃别人的零食，偷偷使用别人的东西，造成舍友都对她有抵触情绪。
宿舍关系恶化后，虽然小钟尝试做出一些改变，但是由于经常话不投机，导致宿舍人际交往进入恶性循环。
近期表现为小钟开始易怒、暴躁，更加直接地向舍友和男友发泄情绪，影响了自己和他人的学习和生活。
我认为小钟心理问题的产生有如下几个原因。
（一）心理原因
小钟是独生女，父母宠爱的同时要求也比较严格。
小钟往往需要获得优秀成绩后才能得到父母的认可，这使她形成了需要他人肯定才能获得安全感的心理，让她极度渴望关注和关心，进而表现为过度依赖他人。
（二）性格原因
小钟一直都处于优越的环境中，没有遭受过挫折，初入校园时又是风云人物，喜欢交友并享受成为焦点的感觉，而面对宿舍人际交往的失败，她又经受不起挫折，因此出现心理焦躁。
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