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四、结果与思考
周某经历了这次恋爱失败的事件后，情绪平稳，积极备考研究生。
我每次见到他都会问他复习得怎么样了，他总信心满满地回答复习得很好。
大四上学期，有教师和同学反映在校园和大街上看见周某和木某关系极亲密，好像又在一起了，最后证实是真的。
木某说周某为自己牺牲了那么多，想补偿他。
最后，周某没有考上研究生，去了一家公司工作，木某保送了本校研究生。
真心希望他们通过这件事情能够成长。
对周某本人来说，他有惊无险地在“死神”
那儿走了一遭，想必对他的身体还是有很大影响的；对木某来说，她因为此事放弃了自己原来的理想，现在只想研究生毕业后去中学做一名教师，安安稳稳过日子；对学院来说，在周某身上花费的时间和精力是巨大的。
总体来说，通过周某的案例，我总结出了以下三方面的经验。
第一，辅导员在处理学生危机事件的过程中要尽力在他周围建立强大的社会支持系统。
周某的一位舍友愿意做他的倾听者，专业教师对周某的“当头棒喝”
也是另外一种帮助，堂哥在关键时刻也给了他很多支持，木某在需要委屈自己联系周某时也没有拒绝。
这些关键人物的帮助是至关重要的。
这应该也是辅导员不同于专业心理咨询人员的优势所在。
化解危机需要系统的支持，单靠心理咨询中心远远不够。
第二，辅导员处理危机事件时协调各种人际关系也同样重要。
在危机事件每次出现新情况时，要用一颗真心，运用专业的方法，联系与此事件相关的单位和个人，争取将事情处理完满，不留遗憾。
面对家长，可能要普及最基本的教育常识，当然还要有足够的耐心，学会换位思考；面对学院的专业教师，要向他们客观地说明情况，请他们给予支持和帮助；面对学校职能部门，在汇报工作进展时还要为学生争取一些利益。
当然，最重要的是要有一颗淡定、从容、冷静的心，要对学生充满爱心。
第三，学校应该开设有关原生家庭与情感能力等内容的课程，使当代大学生学会恋爱，勇敢面对未来的婚姻和家庭。
对周某而言，他不会处理两性关系，有很多大学生一样不会处理，这一问题需要引起全社会的关注。
多年的学生工作经验告诉我们，家庭教育和学校教育一样重要。
五、点评
恋爱是检验一个人成熟程度的试金石，也是一所促进个人成长的学校。
本案例最成功的地方是辅导员几乎发动了所有的支持系统，如舍友、学院教师、家人、心理教师等，这些支持系统是成功处理危机事件的关键。
辅导员在日常工作中应对恋爱失败的学生给予足够关注。
大学生心理教育课程应该着重对恋爱内容的教育。
本案例值得深思的地方是如何激发心理痛苦的学生寻求专业帮助的动机。
动用各种社会支持系统来保护学生成本高，比较被动。
如果可以通过辅导员的深入辅导，激发个体内在成长的动力，树立人生的目标，或许学生就会主动调动自身的资源去成长和发展自己，这种帮助学生的途径更主动。
所以，辅导员需要掌握更为有效的辅导和教育技能。
（案例撰写：冯伟光点评：宋振韶）
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