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1.6近十年管理咨询的发展趋势和变化
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20世纪的最后十年,可以称为管理咨询的“黄金时代”
。
经济、政治和技术上的变化,迫使企业组织适应新的市场需求,并在其业务范围内获得竞争力。
全球化突然被理解为一种机遇,可以通过价值链元素的转移而进入国外市场。
比在国内市场更低的生产成本,为新兴市场创造了一系列投资机会——尤其是中国——通过邀请国际业务伙伴,开始发展经济和市场。
国际物流公司在航空和船舶运输方面创造了对货物量的需求;通过在新的勘探地区进行投资,石油公司为不断增长的交通提供了燃料。
国际资本市场创造了新金融工具;金融直接投资寻求更多的回报,国际竞争加剧。
技术发展迅速,例如,个人电脑被作为一种商品开始蔓延,互联网快速地普及,以及移动通信市场发展迅速,为数据的交换、不断增加的信息需求提供了基础,使任何人在任何地点、任何时间都能彼此交流。
以兼并和收购为主要形式的市场整合创造了国际竞争者;组织重新设计了它们的流程。
经济的复杂性正在迅速增加——这对于那些通过在服务中提供创新的管理咨询公司来说,是理想的条件。
“基于时间的管理”
“高绩效的组织”
支持以价值为基础的管理变革的“股东价值管理”
“业务流程再造”
“核心竞争力”
“客户关系管理”
“虚拟组织”
“精益管理”
、平衡记分卡或“知识管理”
等概念,都是管理人员对面临的挑战的响应。
不断增长的需求以及创新的报盘推动了管理咨询业的繁荣发展,这和不断增长的需求相一致;许多组织相对于发展他们自己的学习曲线,他们更喜欢能够节省时间的建议。
咨询业跟随着他们的客户走向国际化。
增长速度达到了20%,甚至更高的增长速度都是正常的。
管理咨询行业规模在全球范围内达到了1000亿美元,吸引了来自于各所大学中最好的人才。
随着新兴经济的迅速发展,市场的变化对管理咨询业产生了巨大的冲击。
与传统的有形商品(被称为“旧经济”
)的生产和分销相比,B2B和B2C数字化商业的超比例增长带动了无形资产价值的急速上升。
“新创”
公司的价值被高估,随着基于非理性高资产价值的贷款和信用无法偿还,金融市场崩溃。
“互联网泡沫”
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