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被定义为咨询方法,该方法包括一系列可区分的、可重复的、有逻辑的序列,以解决客户的具体问题。
该方法是可区分的,因为它实质上提供了一个解决问题的全新视角;它是可重复的,因为它能应用于相同的系统条件;它是有逻辑的,因为该方法遵循一致的、无矛盾的步骤。
一般来说,方法论来源于学术研究或咨询研究,并已成功应用于多种不同的咨询任务中。
一个方法论通常包含许多不同的成果。
例如:基于时间的管理(BCG)
志向驱动战略(ADL)
经济增加值(EVA)
(2)“产品”
指的是为完成一项给定任务而设计的一个有结构的、定义良好的、连贯的解决方案流程。
有结构的——因为它包括一组有逻辑的行动步骤,定义良好的——因为它涉及一些需要调查的详细说明的主题,连贯的——因为它要求在不同的任务中输入和输出的相互依赖性。
一个产品可以包括若干工具。
例如:业务流程重组
项目管理
成本结构改进
(3)“工具”
是一组固定的智力说明,用以产生一组解决方案,以供评价选择。
例如:SWOT
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波特的五力分析
安索夫矩阵
BCG矩阵
六西格玛
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