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1968年，赫兹伯格在HarvardBusinessReview（《哈佛商业评论》）上发表了一篇论文：Oime:HowDoYouMotivateEmployees?（《再问一次，你如何激励员工？》）此文被转载超过120万次，是这本顶级管理学杂志中被使用得最多的文章之一。
在文中，赫兹伯格介绍了当年他在研究了一批会计师与工程师的工作表现之后的重大发现。
“满意”
的反面就是“不满意”
吗？赫兹伯格不以为然。
他认为对于劳动者而言，“满意”
和“不满意”
不是一个渐变维度的两端，而是两个不同的维度——与“满意”
相反的是“没有满意”
，与“不满意”
相反的是“没有不满意”
。
他把第一个维度称为“激励因素”
，指的是能给人带来满足感的东西，例如工作具有挑战性、业绩获得认可、个人在工作中获得成长等。
他把第二个维度称为“保健因素”
，指的是不能带来满足感，但缺少了就会招致不满的东西，例如社会地位、人身安全、工资福利等。
我们可以通过以下两个例子来理解。
对于一家餐厅来说，保健因素是食物要卫生及顾客就餐时不会被偷东西。
如果你吃完后上吐下泻，或者结账时发现手机、钱包不见了，肯定非常不满意。
不过，即使这个餐厅十分卫生、十分安全，你也不一定会产生特别的好感，有可能觉得那是理所当然的。
餐厅让你成为回头客靠的是其激励因素——可口的美食、优雅的环境、周到的服务等。
有些大龄单身女青年觉得自己的条件挺不错的：人品好、性格好、工作稳定、家庭背景好……怎么就没有人追呢？不难看出，上面都是很好的保健因素，比如品德不好很难让人接受，但仅靠贤良淑德是无法维持一段感情的。
在婚恋中的激励因素是：漂亮的脸蛋、传神的眼睛、婀娜多姿的身材等外貌条件和淑女的优雅、“野蛮女友”
的可爱等气质因素，还有能进行高层次的精神交流的内涵等。
回到英语写作这个话题上，你会发现，在学校的英语教育中，老师反复强调、学生时刻注意的只是保健因素，即不出现各种单词拼写错误和低级语法错误。
如果在作文中名词该用复数的时候，你写了单数，该用单数的时候，你却又忘了把谓语动词变成第三人称单数形式，那么改卷子的老师就会不断地挑这些低级错误，心理满意度就会越来越低，于是会狠狠地扣分。
如果你在职场中用英语时也犯类似的错误，老板同样会十分不满，恨不得立马把你开除。
其实，根据赫兹伯格双因素理论，我们可以开辟“第二战场”
，在激励因素上强力下功夫，提升英语写作能力。
双因素都提高自然最好，这也是使用透析法的长远目标，但通过提高激励因素短时间内我们就能有明显的改观。
正如2002年足球世界杯时，有人指出巴西队的后防线不稳，进攻端的Ronaldo（罗纳尔多）与Rivaldo（里瓦尔多）却牛气冲天地说：“有我们哥俩在前面多多进球就可以了，后面丢几个球算啥？！”
（大意如此。
）同理，如果能够给读你英文大作的人来点儿激励因素，让他们眼前一亮，即使低级错误仍然存在，他们也至少能看出你“有两下子”
了。
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