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1915年6月,上海商业储蓄银行在宁波路的一幢石库门房子里开张了,资本不足10万元,职工只有七八个人。
开业那天,陈光甫既没办酒席,也没有请钱业董事,唯恐被同行耻笑,上海商业储蓄银行(以下简称上海银行)就这样静悄悄地诞生了。
在强手如林的上海滩,一家知名度很低的小银行怎样才能闯出自己的一片天地呢?“本行所恃为命脉者,即为‘服务’二字。”
陈光甫响亮地回答,从而打破了银行业以往高高在上的传统形象。
有一次,陈光甫到底下一家银行视察,问一个经理:“我们服务顾客时怎样做到更好?”
这个经理立即答道:“不论顾客办理业务的数额是多少,不管他是1000元、100元还是1元,我们都热情接待,这样才使我们的服务能够到位。”
这个经理觉得自己答得不错,不料陈光甫却说:“你只回答对了一半,他就是1分钱不办,只要他来到银行里面,你就要热情接待,你就要为他服务好。”
本着服务社会这一理念,陈光甫决定上海银行1元起存,方便顾客特别是普通大众。
1元起存,就是1元钱就可以开户,这在当时的金融界是个破天荒般的创举。
在陈光甫之前,多数银行是不重视储蓄的,但陈光甫却巧妙地抓住了这个市场空白,不仅逐步发展储蓄业务,而且以“储蓄”
二字为银行冠名。
陈光甫做了第一个吃螃蟹的人,被当时的许多人嘲笑。
1915年的一天,开业不久的上海银行迎来了一个特殊的客人。
这个中年人拿着一张100元的钞票,得意扬扬地要开100个1元的账户。
银行的职员热情接待了他,不厌其烦地一口气写下100个户头。
拿着存折,中年人心悦诚服地满意而归。
这场恶作剧传出去后,反而让不少人很受感动,记住了这家石库门里的“小小银行”
。
这家小小银行,不仅受到很多老百姓喜欢,也受到一些大人物的关注。
一天,陈光甫正忙得不可开交,一个职员进来报告:“经理,有人要见您。”
他头也没抬说:“请他进来吧。”
一位衣冠楚楚的中年男子走了进来。
陈光甫抬头一看,不觉一愣,惊讶道:“哥们儿,是你?”
来人就是后来大名鼎鼎的孔祥熙。
当年,陈光甫在圣路易世博会看摊时,孔祥熙正在俄亥俄州的欧柏林学院就读,曾利用暑假时间前去参观,因而与陈光甫相识。
同是身处异乡,两位年轻人一见如故,谈得很投机。
自那一别,将近10年了。
“孔兄,你看上去满面春风,应该混得不赖,今天怎么有空光顾我这小小银行?”
“我今日是受人之托而来。”
“您受何人差遣?有何公干?”
“中山先生委托我,给你这上海银行送来1万元股金。”
陈光甫闻听后深受感动,很久没有见到孙先生了。
此时,中山先生正在一衣带水的东瀛组织讨袁,没想到他在百忙之中还惦记着自己这个小人物,这是何等可贵!
尤其是在这处境艰难的创业初期,孙先生的理解与支持,其价值绝不是用钱数可以衡量的。
就像他当年赠与孙先生的5美元一样,那不是金钱,而是心意!
扶商
夜风徐徐,人声静寂,星光之下的西子湖水面平展,波澜不兴。
站在岸边的陈光甫,心情却正好相反。
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