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2步步为营逐渐引诱(第1页)

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2.步步为营,逐渐引诱

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厚黑谈判的秘诀是“步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手”

掌握住这二十字就不怕不会战胜对方了。

1.步步为营,逐渐引诱

在谈判时,要有步骤、按步骤进行:要把问题逐个解决掉,谈判不能操之过急,谈判要有策划、有目的地进行,战胜对手最重要是有备而谈。

(1)谈判是一场策划的较量。

作为一个高明的谈判员,在他与客户谈判之前,会把所遇到的问题一个个写出来,会将谈判的步骤、要谈及的问题全部罗列出来;并安排先后顺序,对预期客户将提出的一些问题,还要进行初步的判断并做好回答。

在实际的谈判中,往往会有一些谈判者被客户牵着鼻子走的局面,而出现这一局面的主要原因就是谈判者没有策划,没有自己的思路。

在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主动。

等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其他的事项根本没有提及,整个谈判也就以失败告终!

如果在谈判之前,先进行策划,再按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,这时,你只需对客户提出的问题做简单的回答,然后马上回到原来的步骤中继续谈判。

要想在谈判中成功,就不能被对方牵着鼻子走,如果对方故意提出一些引开话题的问题,要学会重新把话题引到正题上。

(2)谈判不要操之过急。

在实际的谈判当中,不要太急于收尾。

一些谈判员到客户那里一下将所有的事项讲完,就认为自己的谈判完成了。

这时,客户提出一大堆的问题,结果自己一个也解决不了,最终还是失败。

一位经理安排推销员小李到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。

小李去了之后,将促销计划告诉了客户,马上又提出结款的事情。

客户于是向小李提出了一大堆的市场问题,小李一听,完了!

自己一个也解决不了,款还是结不了。

为什么会这样?就是因为太快!

顺序不对!

在弄清楚对方的需求之前,不要将自己的底牌全部亮出。

重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项地进行,结果会大相径庭。

先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出结款的事。

我们可以反过来想一下,如果自己是客户,会拒绝结款吗?相信大家都不会拒绝结款的。

(3)谈判时,不要将自己的问题全部说出。

不要在第一个问题解决之前,抛出第二个问题。

如果这样的话,如果把第二个问题说出了,你就马上会陷入被动的、没有结果的新谈判之中,而这样的谈判也不会成功。

(4)也可以把谈判当做是一场陷阱游戏,就要故意设一些善意的“陷阱”

,引诱客户“就范”

2.对待客户要有礼有节,不卑不亢

尊重客户,就是讲要有原则地尊重,得体地尊重客户。

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