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因为下属明白,上司对他失去信任将意味着什么。
所以,在这个时候,上司在批评斥责之后,别忘了补上一两句安慰或鼓励的话。
因为,任何人在遭受上司的批评之后,必然垂头丧气,对自己的信心丧失殆尽,心中难免会想:我在这个单位彻底玩儿完了,再也上不去啦!
如此造成的结果必然是他更加自暴自弃。
此时,假如作为上司的你能够既打又哄,适时地利用一两句温馨的话来鼓励他,或在事后私下对其他下属表示:我是看他有前途能干,所以才舍得骂他。
如此,当受到斥责的下属听了这话以后,必会深深体会到“爱之深,恨之切”
的道理,肯定会更加发奋努力。
如果上司能在斥责下属的当天晚上立即打电话给他,给予一番鼓励与安慰,那么遭受斥责的下属会心存感激地认为:上司虽然毫不留情地训了我一通,但实在是用心良苦,是为我好。
这样,他就会将你斥责的话牢记在心,大大提高以后工作的自觉性与主动性。
经营管理大师松下幸之助可谓此中高手。
职场厚黑学认为,经营者在管理上宽严得体是十分要紧的。
尤其是在原则和规矩面前,更应该分毫不让,严厉无比。
对于那些违反了规矩的,就应该举起钟馗剑,狠狠砍下,绝不姑息。
松下幸之助说:“上司要建立起威严,才能让部属谨慎做事。
当然,平常还应以温和、商讨的方式引导部属自动自发地做事。
当部属犯错误的时候,则要立即给予严厉的批评,并进一步地积极引导他走向正确的路子,绝不可敷衍了事。
所以,一个上司如果对部属纵容过度,工作场所的秩序就无法维持,也培养不出好人才。
换句话说,要形成让职工敬畏课长、课长敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会大众的舆论。
这样人们才能严于律己,才能建立完整的工作制度,工作也才能顺利进展。
如果太照顾人情世故,反而会造成社会的缺陷。”
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