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第六 给对方说话的主动权(第2页)

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他经过一户整洁的农家时,问该区的代表:这些人为什么不爱用电?

那代表显得很烦恼地说:他们都是些守财奴,你绝不可能卖给他们任何东西。

而且他们对电气公司很讨厌,我已经跟他们谈过,毫无希望。

范勃相信区代表所讲是实在的,可是他愿意再尝试一次。

他轻敲这农家的门,门开了个小缝,年老的特根保太太,探头出来看。

范勃先生说出当时的情形:这位老太太看到是电气公司代表,很快地把门关上。

我又上前敲门,她再度把门打开,这次她告诉我们,她对我们公司的感想。

我向她说:特根保太太,我很抱歉打扰了你,我不是来向你推销电气的,我只是想买些鸡蛋。

她把门开得大了些,探头出来怀疑地望着我们。

我说:我看你养的都是多敏尼克鸡,所以我想买一打新鲜的鸡蛋。

她把门又拉开了些,说:你怎么知道我养的是多敏尼克鸡?她似乎感到好奇起来。

我说:我自己也养鸡,可是从没有见到过比这里更好的多敏尼克鸡。

这位特根保太太,怀疑地问:那么你为什么不用你自己的鸡蛋?

我回答她说:因为我养的是来亨鸡,下的是白蛋——你是会烹调的,自然知道做蛋糕时,白鸡蛋不如棕色的好。

我太太对她做蛋糕的技术,总感到很自豪。

这时,特根保太太才放胆走了出来,态度也温和了许多。

同时我看到院子里,有座很好的牛奶棚。

我接着说:特根保太太,我可以打赌,你养鸡赚来的钱,比你丈夫那座牛奶棚赚的钱多。

她听得高兴极了,当然是她赚得多!

她很高兴地对我讲到这点,可是她却不能使她那个顽固的丈夫承认这件事。

她请我们去参观她的鸡房,在参观的时候,我真诚地称赞她养鸡的技术,还找了很多问题问她,并且请她指教。

同时,我们交换了很多的经验。

这位特根保老太太,突然谈到另外一件事上,她说这里几位邻居,在她们鸡房里都装置电灯,据她们表示有很好的效果。

她征求我的意见,如果她用电的话,是不是划得来。

两星期后,特根保老太太的鸡房里,多敏尼克鸡在电灯的光亮下,跳着叫着。

我做成这笔交易,她得到更多的鸡蛋,双方皆大欢喜,都有利益。

但这是这故事的重点——如果我不让她自己投其所好,我永远无法将电器,卖给这位荷兰农妇。

这种人决不能叫她买,而必须要让她自己来买。

纽约一份销路极大的报纸,在它经济版一栏中,刊登出一则篇幅很大的广告,那是要征求一位有特殊能力和经验的人,柯白立司投函指定的信箱去应征。

几天后,他接到复函,约他面洽。

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