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第十节激发高尚的动机
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我的故乡是在密苏里州的一个小乡镇，附近有个卡梅镇，就是当年美国匪魁奇斯·贾姆斯的故乡，我曾经去过卡梅镇，奇斯的儿子还在那里。
他的妻子告诉我，当年奇斯如何抢劫银行、火车；然后把抢来的钱，布施给贫穷的邻居，让他们去赎回典押出去的田地。
在当时奇斯·贾姆斯的心目中，可能自以为他是个理想家——正如两代以后的苏尔滋，双枪克劳雷和卡邦一样。
事实确实是如此，凡你所见到的人，甚至你照镜子时所看到的那个人，都会把自己看得很高尚，他对自己的估计，都希望是良好而不自私的。
银行家摩根，在他一篇分析的文稿中说：人会做一件事，都有两种理由存在——一种是好听的，一种是真实的。
人们会时常想到那个真实的理由，而我们都是自己内心的理想家，较喜欢想好听的动机。
所以要改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机。
那种方法，用在商业上是否理想？让我们来看看。
那是宾夕法尼亚州，某家房屋公司的一位弗利尔先生的例子：弗利尔有一个不满意的房客，恫吓要搬离他的公寓，但这房客的租约，尚有4个月才期满，每个月的租金是55元，可是他却声称立即就要搬，不管租约那回事。
弗利尔请出这经过的时候，他说：那个房客，已在这里住了一个冬季。
我知道如果他们搬走了的话，在这个秋季前，这房子是不容易租出去的。
我眼看220元就要从我口袋飞走了，真叫人焦急。
如果这件事发生在过去的话，我一定找那个房客，要他把租约重念一遍并向他指出，如果现在搬走，那4个月的租金，仍需全部付清。
可是，这次我采取了另外一种办法，我开始向他这样说：杜先生，我听说你准备搬家，可是我不相信那是真的。
我从多方面的经验来推断，我看出你是一位说话有信用的人，而且我可以跟自己打赌，你就是这样的一个人。
这房客静静地听着，没有作特殊的表示，我接着又说：现在，我的建议是这样的，将你所决定的事，先暂时搁在一边，你不妨再考虑一下。
从今天起，到下个月1日应缴房租前，如果你还是决定要搬的话，我会答应你，接受你的要求。
我把话顿了顿，再接着说：那时，我将承认自己的推断完全错误。
不过，我还是相信，你是个讲话有信用的人，会遵守自己所立的合约。
因为，到底我们是人，还是猴子，那就在我们自己的选择了。
果然不出我所料，到了下个月这位先生自己来缴房租。
他跟我说，这件事已跟他太太商量过，他们决定继续住下去。
他们的结论是，最光荣的事，莫过于履行租约。
已故的诺司克力夫爵士看到一份报上，刊登出一张他不愿意刊登的相片，他就写了一封信给那家报社的编辑。
他那封信上没有这样说：请勿再刊登我那张相片，我不喜欢那张相片。
他想激起高尚的动机，他知道每个人都敬爱自己的母亲，所以他在那封信上，换上另外一种口气说：由于家母不喜欢那张相片，所以贵报以后请勿刊登出来。
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