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假如我们已知道一定要受到责罚，那我们何不先责备自己，找出自己的缺点，那是不是比从别人嘴里说出的批评，要好受得多？
你如果在别人责备你之前，很快地找个机会承认自己的错误，对方想要说的话，你已替他说了，他就没有话可说，那你有99%会获得他的谅解。
正像那骑马的警察，对我和雷克斯一样。
华仑是一位商业美术家，他曾用这种方法获得了一个粗鲁、无礼的顾客的信心与好感。
华仑回忆这件事的经过：在替广告商或出版商绘画时，最重要的是简明准确。
有些美术方面的编辑人员，要求立刻替他们完成他们所交来的工作。
在这种情形下，很难避免若干轻微的错误。
在我所认识的人中，有位负责美术方面业务的客人，最喜欢挑剔找错，我常会极不愉快地离开他的办公室。
并非由于他批评、挑剔而不愉快，是这位美术主任所指出的毛病，并不恰当。
最近，我交去一件在我匆忙中完成的工作，后来我接到对方的电话，要我马上去他办公室。
果然不出我所料，他一脸怒容，似乎要给我一个狠狠的批评、教训。
我突然想到，在讲习班学到的《自己责备自己》的方法。
所以我就即说：先生，我知道你会不高兴，那是我无可宽恕的疏忽。
我替你绘了这么些年的画，应该知道如何画才是。
我感到非常惭愧！
那位美术主任听我这样讲后，却替我分辩地说：是的，话虽然如此，不过还不算太坏……只是……
我插嘴接上，说：不管坏的程度如何，总会受到影响，让人家看了会讨厌。
他要插嘴进来，可是我不让他说这是我有生以来第一次批评自己，我很愿意这么做。
所以我又接着说：我应该多加小心，你平时照顾了我不少生意。
你应该得到你所满意的东西。
这幅画我带回去，重新再画一张。
他摇摇头，说：不，不……我不想让你有更多的麻烦。
他开始称赞我，很实在地对我说，他所要求的，只是一个小小的修改。
他又指出，这一点小错误，对他公司的利益不会受到损失。
他又告诉我，这是一个极细微的小错，不需要太顾虑的。
由于我急于批评自己，使他怒气全消了。
最后，他请我吃中饭，当我们分手的时候，他签了一张支票给我，并委托我另外一件工作。
任何一个愚蠢的人，都会尽力辩护自己的过错，而多数愚蠢的人如果遇到这样一个能承认自己错误的人，却可使他出类拔萃，并且给人一种尊贵、高尚的感觉。
有这样一个例子：历史所载，当年美国南方李将军做过一件最完美的事，就是他为匹克德在格提斯堡之役的失败自责，归咎到自己身上。
匹克德的那次冲锋战，是西方历史中最光荣生动的一次战争。
匹克德风度翩翩，长得非常英俊。
他那赭色的头发，留得很长，几乎披落到肩背上，像拿破仑在意大利战役中一样，他每天在战场上都忙着写他的情书。
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