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“掌握状况”
是恢复原状型问题的核心课题范围,继而是“分析原因”
和“根本措施”
,而一般情况大致是这样。
但某些情况下,一定要先实行其他的关键主题,也就是优先思考一下“应急处理”
的课题,以防止状况继续恶化。
“预防隐患”
时,核心课题是“诱因分析”
和“预防策略”
目前没有明显的问题,可放任不管会让事情变得很糟糕便是“预防隐患”
。
当关键主题是解决预防隐患型问题,那么关键问题也就是需要处理的课题范围,如下所示:
假设不良状态——不希望事物以何种方式损坏?
诱因分析——何种诱因导致损坏?
预防策略——如何防止不良状态发生?
发生时的应对策略——发生时,如何将不良的程度降到最低?
对预防隐患型问题的解决课题范围进行思考时,往往混为一谈的是预防策略与发生时的应对策略。
将不良状态的发生概率降低是预防策略的目的,而为了将已经产生的伤害降至最低则是发生时的应对策略。
例如,抬头望天感觉快下雨了,怕被淋湿,所以出门带着伞,这便是预防策略。
怕被淋湿而带着替换的衣物,这则是发生时的应对策略。
因为完美的预防策略不易想出来,所以对问题发生时的应对策略加以思考就极为重要。
“追求理想”
时,核心课题是“选定理想”
和“实施策略”
在未来某事物不会发展成不良状态、可还想改善现状就是“追求理想”
。
当关键主题是解决追求理想型问题,关键主题的涵盖范围便是以下所示:
资产盘点——自己的强项和弱项是什么?
选定理想——根据实力决定目标
实施策略——决定达成目标的顺序
重要课题的范围在你将问题类型确定了之后也就自动锁定完毕。
假如用金字塔结构说明的话,就是先决定关键主题的问题类型,关键主题的课题范围自然而然地就被限定了。
继而将目前最重要的主题从里面选出来就行了。
核心问题的类型一旦确定,且依照顺序来排列课题范围,在文案设计上被反映出来之后,你便可以展开叙述简明易懂的故事了。
对方看到这样的文案,也就能立刻清楚问题是什么,知道你提出了什么解决方案。
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