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随机应变避免尴尬(第2页)

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金融家本想戏弄萧伯纳,却没想到会自讨没趣。

对别人恶意的讥讽、反讽要针锋相对,不留情面,使之气焰顿消,无法再自鸣得意。

如果在各路商界名流汇聚的晚宴前,有一位把你从头到脚打量一遍后,然后装腔作势地嚷道:“哎呀呀,你就是××集团的王总?真认不出。”

你不妨立即驳斥:“站在山的脚边,自然看不到山。”

在交际场合,人身攻击之类的不愉快事件是难免的,尤其管理者们身处商场第一线,有意无意中多少也得罪一些人。

遇到对方的讥讽和轻视,如果你不想哑巴吃黄连,那么,用回讽作为你的应变策略是必要的。

因此随机应变的口才就显得尤为重要。

作为一名站在商海浪尖的管理者,一定要具备随机应变的交际能力。

要达到这一点,必须具备极敏捷的思维,这应得益于长期有意识的训练、学习和模仿。

应急的语言技巧很多,主要有:

1.转移话题,摆脱窘境

在社交中,有时会遇到自己不想公开或不能公开,而别人又偏偏要打听的事;或是自己偶然触及对方的伤痛、忌讳及隐私,出现了尴尬的局面。

这时,以场景为媒介,迅速转移话题便是一种普遍有效的应急措施。

2.不动声色,应付尴尬

尴尬局面的出现,通常是刹那间的事情。

如果缺乏镇静,大惊失色,那么只能是手足无措,乱上添乱。

如果能在心理上保持平衡与稳定,镇静自若地面对出现的问题,才有可能巧妙机智地应付尴尬。

3.急中生智,自圆其说

话语脱口而出,一有疏漏,就需在瞬息之间,发挥随机应变能力,以适应变化的情境和话题,修正自己谈话的内容,对话语进行快速而严密的变换、调整。

4.运用幽默,巧解矛盾

在人际交往中,当矛盾发生时,幽默的语言在某些情形下会产生一种神奇的效果,能缓解尴尬的气氛,也能使一个窘迫难堪的场面在笑语中消失。

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