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的角色、周鸿祎不就是那个“为了达成双赢而努力说服对方”
的角色吗?周鸿祎自己作市场调研,他站在对方立场上的分析,他提出“500万人民币的合作条件”
——这一系列的举措,均是为了说服对方与他达成合作的努力,这样的步步为营,当然可以成功地说服张立申。
从心理学上来讲,每个人都有一个“心理扳机点”
,即指某种外界刺激在触及心理的某一底线时会引发强烈的心理反应,这个底线被称为“扳机点”
。
在各种寻求双赢的合作中,主动说服的那一方,只有寻找到对方的心理扳机点并对其加以刺激,即对症下药,才有可能实现双赢的结果。
那么,究竟怎样寻找对方的心理扳机点呢?我们总结归纳出以下几点供读者参考。
★与对方建立良好的沟通机制
无论是人与人之间还是企业与企业之间,建立良好的沟通机制是双方合作的前提。
只有在这个前提下,双方的沟通才是高效的、真实的——你可以在最短的时间内走进对方的心理世界,全面了解对方并罗列对方可能出现的心理扳机点。
★全面深入了解双方的话题焦点
A公司与B公司谈判项目合作,A公司发现B公司对合同的商务条款关注较多,则明白了B公司的心理扳机点为合理的价格。
深入了解话题焦点必须建立在一定程度的沟通量上,否则很难发现话题焦点,而心理扳机点往往都隐藏在话题焦点中。
★借助外界因素“制造”
心理扳机点
心理扳机点的凸显需要外界刺激,因此当你花了很大的力气都没有找到对方的心理扳机点后,不妨“制造”
数个相关刺激,看对方对每个刺激的反应,从而推断出对方的心理扳机点。
当谈判陷入僵局的时候,当发现对方的态度模棱两可的时候,当对未来形势没有方向把握的时候,均可以采用这个方法来寻找心理扳机点。
★必要时候装作不知道对方的心理扳机点
人类共有的一种心理现象叫作“隐藏需要”
,即在某个时刻,可能是因为焦虑,可能是因为胆怯,可能是因为缺乏安全感,想要将自己的内心想法隐藏起来不被别人发现,如同鸵鸟把头深深埋起来的逃避。
在这个时候,如果心理扳机点被发现,会增加这个人的心理负担和不安感,对于交流和谈判是非常不利的,因此在这种情况下,我们必须要假装不知道对方的心理扳机点,给对方留出一定的自我空间。
总而言之,从寻找对方的心理扳机点,到为实现双赢而努力说服对方,再到最终实现“一方捧着钱让另一方收下”
的美好局面,这是一系列连贯紧凑的心理活动与动作,期间的每一个环节都缺一不可,需要读者在实践中仔细揣摩。
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