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03 说服最重要的就是触碰内心的敏感处(第2页)

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曹操在巨野大败吕布后,在徐州牧陶谦已死的情况下,欲乘胜追击夺取徐州而后消灭吕布。

荀彧却对曹操谏言说:“昔日汉高祖刘邦能保全关中、河内之地,全在于根基牢固,此为治理天下之本。

现在将军您若进攻徐州,如果带大量士兵出征,那么守卫巨野城的士兵将所剩无几,可能会被吕布乘虚而入;如果带少量士兵出征,将没有必胜的把握。

现在正是田间小麦成熟之际,将军不如收割熟麦,储存粮食以积蓄实力”

曹操采纳了荀彧的建议,屯兵蓄粮,不久后再次大败吕布,并如愿夺取了徐州。

有“乱世之奸雄”

之称的曹操,经常因为疑心杀掉自己手下的将领,虽然喜欢说自己爱听谏言,但却是出了名的我行我素。

这样一个刚愎自用的人,为什么会对荀彧言听计从呢?这就是因为荀彧抓住了曹操占有欲强、患得患失的心理弱点:与出征战胜吕布相比,曹操更不愿意轻易舍弃已攻打下来的巨野。

于是荀彧先抬出了汉高祖作喻,满足曹操的虚荣心,这就利用了光环效应,让曹操觉得自己也跟汉高祖一样,就会认真听荀彧接下来的意见。

接着荀彧才摆事实讲道理,把两种利弊都详细地剖析给了曹操听,这是说服心理学常见技巧中的选择题效应。

把复杂的问题变成了简单的选择题,让曹操一方面能够感受到控制者的力量,一方面又有了方案可以操作,于是荀彧最终成功地说服了曹操,坚固了自己在曹操身边的地位。

看到这里你也许会问,我又不是心理学专家,我也不是荀彧,我应该怎样直击别人的心理弱点呢?其实心理学的学习是一个非常轻松的过程,我们的身边随时都有各种心理学现象在发生,只要你注意留心,你也能够成为一个了不起的心理学专家。

在这里简单地为大家讲述几点容易操作的切入点,这是学习说服心理学的基本功,不需要掌握复杂的原理,只是帮助你提高捕捉别人心理的能力,让你就算不懂心理学,也能快速直击别人的心理弱点。

★善于捕捉对方语言以外的讯息。

☆留心观察,从对方的肢体语言中寻找对方真正关心的问题。

★引导对方敞开心扉说出自己的难处或心事。

☆用温和、善解人意的语气,耐心倾听对方的自我表达。

★用对方的习惯与性格来思考问题。

即换位思考,使自己进入对方的角色与位置,假设对方可能的想法。

★使对方相信他作出的决定是他自己思考的结论。

☆适当掩饰你说服对方的目的性,避免给对方被强迫的感觉。

★在对方作出你所希望的决定后,给予其适当的鼓励。

☆坚定对方作出此决定的信心,避免对方疑惑甚至后悔。

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