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那么，销售员在说话的时候，应该注意什么呢？
★说话要简洁
简洁明了地说话，是每一个销售人员必须学会的，也是对一个销售人员的基本要求。
专业术语冗长、滔滔不绝、口若悬河都会被客户反感。
所以，在沟通时，销售员应该尽可能用较短的时间，简单明了、干净利落地把比较重要的信息传达给客户，要会根据需要将产品的有效信息用最简洁的话表达出来，放慢语速，甚至停顿，有效地“牵”
住客户的思维。
★语言要生动
语言的魅力是无穷的，语言本身就是艺术，如何说能让客户接受并喜欢的话，是销售人员必须学会的。
这样，才能发现客户需求、刺激客户购买欲望并说服其购买。
能够打动客户的语言一般包括如下特征：
（1）活泼新颖、容易勾勒出产品相关信息。
（2）易于使人产生愉快的联想并容易被记住。
（3）易于使人觉得舒服和可信，容易被说服。
★别忘了幽默
无疑，爽朗和幽默的人很容易打开别人的心扉，能交到更多的朋友。
对于客户来说，销售员完全是陌生人，如果销售人员能主动敞开心扉，谈吐风趣的话，便能很容易打开销售局面，进而展开销售工作。
范例中的销售员就是采取这样的方法给客户留下了好印象。
★多谈平常事
很多时候，让一些销售员奇怪的是，为什么自己在脑子里苦苦地搜索，找了一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件来与客户交流，但客户却并不是很感兴趣呢？是的，每个人都爱听奇闻轶事，但却更加愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。
在交谈中，你可以问及客户的职业、家人及宠物，只要客户认为你是有诚意的，他必然乐于与你交谈。
聊家常事更容易拉近你与客户间的距离。
★说话要大方
客户是上帝，但客户与你在人格上是平等的，我们要不卑不亢地和客户交谈，你要记住，你的目的是达成销售。
因此，在说话时凝视对方的眼睛，大大方方，才能表现出你的内在风采。
如果你在与客户交谈时不能平视对方的眼睛，视线太低，不免使人轻视，视线太高，又显得过于傲慢。
总之，在与不同的客户谈话时，你都应当认真地选用让双方都舒服的说话方式进行表达。
另外，“投其所好”
能够引起对方与你交谈的意愿。
善于交际、能言善道的人，往往在与对方接触的前30秒，就能找到双方都感兴趣的话题，引发彼此交谈的兴致，尽快与对方建立起友好的关系，从而能够顺利交易。
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