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方略六 训练办事技巧(第6页)

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的事可以办到,他笑而不答,心里道:我开始只是无“礼”

取闹,后来是见“金”

行事。

有一份调查研究报告表明:小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用,日本产品之所以能成功地打入美国市场,其中最秘密的武器之一就是日本人的小礼物。

也许这句话言过其实。

但是日本人做生意,确实是想得最周到的。

特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。

小礼物起到了如此重要的作用,完全在于精明的日本人摸透了外国商人的心理,又运用了自己的策略。

一是他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;三是他们又很执著于本国的文化和礼节。

如今商品社会,往往是“利”

“礼”

相关,先“礼”

后“利”

,有礼才有利,这已经成了商务交际的一般规则。

在这方面,道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否像日本人一样到家,不显山露水,却能够打动人心?

如此看来送礼也是一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。

很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。

人们都讲礼尚往来,人之常情,在求人办事时也不例外。

礼不在多,达意则灵;礼不在重,传情则行。

送礼是表达心意的一种形式,双方都不要着重礼物本身的物质价值,而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。

礼物是一种友情的表示,中国早就有投之以桃、报之以李的习俗。

朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产,或年节佳辰、个人喜庆,赠送一点敬贺礼品,表现彼此间的一番情谊则是有必要的,这是一种诚挚的感情交流,是发自内心的赠与,是感情的物化。

送礼作为一种文化现象,自有其特定的规律,不能盲目去做、随心所欲。

只有合情合理,有艺术性的送礼才能使事情成功。

7送礼的时机

送礼要送对人,送对时机,只有抓住送礼的机会,送对人才能有利于你所办的事获得成功,也只有这样,才能助你成大事。

送礼要择时而动,以下几个时机是选择送礼的好时候。

(1)选择生日时机

平时准备一个小本子,把上司同事和下属以及亲朋好友的生意记下,并在家里的挂历上用红笔划个圈标个记号,待到他们的生日到来这天,你可以送上一份特别的礼物,甚至为他们筹办生日宴会,这会很令他们感动,是达成办事效果的有效手段。

(2)选择利用偶发事件

比如当你听说某家楼房煤气爆炸,某栋住宅区发生盗窃,某个住宅突发火灾或是某个地区遭遇洪灾,而这些出现灾情的地区正好有你的亲戚、朋友或是熟人,这时你不妨打个电话去探问探问,或寄上送上一些应急物品。

这样,得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉,从而会对你铭记于心。

日后有事去求他,他一定会尽心尽力帮助你。

(3)选择卧病在床的机会

如果亲朋好友因病休假在家,你就应该抽空带着礼物去他家里探病慰问。

闲聊时不要谈及工作,多讲些轻松、有趣的故事和消息。

告辞时说些祝福的话,要表现出衷心、关心和同情、诚恳的样子。

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