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第十五章操纵难对付人的心理策略(第3页)

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,对他千万不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地证明、引导,慢慢就会水到渠成。

11.深藏不露的人

我们周围有很多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解他的心思,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”

他们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他说出答案或提出判断时,他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”

的感觉,其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

他可能是一位攻于心计的人,这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,而把自己保护起来。

这种人总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。

他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到伤害的人,过去的经历使他对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护措施;还有一种情况,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见,为了掩饰自己的无知,以一种未置可否的方式,含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

当你遇到一个深藏不露的人时,你只有把事先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料作出最后决断。

12.顽固不化的人

顽固不化的人是难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持己见,死硬到底。

跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。

因此,在你与他交涉的时候,千万要注意“适可而止”

,否则,谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。

对付这种人,你不妨及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力,自讨没趣。

13.疑心重的人

这种人容易猜疑,容易对他人的说法产生逆反心理。

说服这种人成交的关键在于让他了解你的诚意或让他感到你对他所提的疑问的重视,比如:“您的问题真是切中要害,我也有过这种想法,不过要很好地解决这个问题,我们还得多多交换意见。”

14.知识渊博的人

知识渊博的人是最易使我们受益的人。

面对这种人不应该放弃机会而要多注意聆听对方说话,以吸收对己有用的知识和资料。

小心聆听的同时,还应给以自然真诚的赞许。

这种人往往宽宏、明智,要说服他们只要抓住要点,不需要太多的话,也不需要用太多的心思,以此能够达成交易,当然是理想不过了。

15.喜欢炫耀的人

有些人好大喜功,老是喜欢把“我怎么怎么”

挂在嘴上。

这样的人最爱听恭维、称赞的话,要是对普通的人称赞五次就足够了,对这种人则应至少称赞十次以上。

16.优柔寡断的人

这种人遇事没有主见,往往消极被动,难以作出决定。

面对这种人,自己要牢牢掌握主动权,充满自信地运用语言不断向他作出积极的建议。

多多运用肯定性用语,当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。

这样促使他作出决定,或在不知不觉中替他作出决定。

17.喜怒无常的人

喜怒无常的人,只是因为容易被情绪左右而显得情绪起伏较大,也并非是什么时候都让人讨厌的。

当他心情好的时候,你有什么困难或问题,他们同样会热心地加以关注。

所以,你要充分理解他们。

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