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2.缺乏微笑的世界
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人的冷漠表现在脸上，就是僵硬刻板，缺乏笑容。
尤其是有点权力的人，更喜欢摆出一副冷面孔和一副高高在上的架势。
这一点去过欧美国家的人感受犹深。
一位留美学子曾讲述过他留学回国后的心理落差。
他是在北京长大的，尽管北京曾大力号召精神文明建设，但普通百姓对于公家办事员们的冷淡和居高临下式，还是习以为常的。
到美国留学后，他所到之处，见到的不管是秘书，老板，还是机场服务员或者售货员，个个都是脸上挂着微笑跟他说话。
入乡随俗，他也学会了见到陌生人不管是谁，一概未开口，先挂上微笑。
一年的进修期满，当他满怀着激动和兴奋，从茫茫海外踏上祖国的土地时，心里充满的是亲切。
在上海入关，随着出关的人群，他带着美国式的微笑来到了海关的窗口，但是，当他的目光落到那个表情严肃的海关官员的脸上时，他的微笑就消失得无影无踪了。
在那张非常年轻的脸上，他看到的是冷淡和居高临下。
这张脸，与19个小时前在芝加哥的俄亥俄机场随处可见的微笑是极大的反差。
它使他对祖国的满腔怀念和原本热热的心一下子凉了下来。
中国人对陌生人的冷漠表情，往往令外国人和回国的华人不能适应。
在以后的日子里，这种冰冷的脸色又反复出现在售货员、机关办事员和其他服务人员的脸上。
每当他看到这种脸色就想起美国，想起刀阶带着微笑的世界。
在美国，以礼待人是基本的为人标准，每天的生活离不开“谢谢”
二字。
有求于人时，得到了帮助当然要说谢谢。
但是小到接过别人递给你的任何东西，都不要忘了说谢谢。
到朋友家聚会，客人感谢主人的招待自不必说，但主人热情款待之后，还要感谢客人来访。
问路之后说声谢谢是应该的，但指路的人在受到感谢时，应当回以“YOUAREWELE（欢迎问路）”
以示他并不因你的打搅觉得不便。
他的女儿回国，因为谢谢不离口，使姥姥和小姨一个劲地感叹美国长大的孩子有教养。
殊不知，不如此，在美国就没法生活。
因此，三岁的小孩一学说话，就在她打喷嚏的时候教她说：“EXCUSEME（对不起）”
以向旁边的人表示歉意。
他刚到美国时，曾经认为这是多此一举，因为打喷嚏是自己控制不了的事情，为什么要向别人道歉呢？但是美国人认为，不管是不是有意的，旁边的人受到了干扰，就应当道歉。
而旁边的人，在听到别人打喷嚏时，不管认识不认识都会说：“CODBLESSYOU（上帝保佑你）”
。
有几次，他在公共场合打喷嚏，听到素不相识的人说：“GODBLESSYOU”
心里会很感激。
这种人与人之间的友好表示，使社会更加融洽。
中国人比较内向，不习惯于向别人，特别是素不相识的人表示亲近。
但是微笑还是应当常常挂在脸上的。
在美国，这位留学生的女儿的小学校里，墙上有一句标语：
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