梧桐文学

第6章 沟通用准确的语言表述准确的意愿(第7页)

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这是完全接受;“好的,以后再谈吧!”

这表示不肯接受:“好的,等我研究研究。”

这是原则上可以同意,办法还须讨论;如果他说:“好的,你听我的回音。”

这是肯帮忙的表示;“好的,我替你留意。”

这是没有把握的表示;“好的,我替你设法。”

这是肯负几分责任的表示。

你若能细细体会,便知道此次说话是否成功了,老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,很容易使你误解他的意思。

你对人回答,也要有个分寸,认为对的,就回答他一声“很好”

你认为不对的,就回答他:“这个问题很难说。”

自认为可以办到的就回答他:“我去试试,但成功与否不敢肯定。”

自认为办不到的回答他:“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”

总之,不要说得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。

一切回答,必须留些回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”

或者说:“待我与某某商量后,由某某答复吧!”

前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。

如果对方唠叨不停,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付,你可以讲些其他无关紧要的话,转移目标,也可以说:“好的,今天就谈到这里为止。”

然后立起身来,说声“对不起,再见!

再见!”

他自然会中止谈话,离开你那里。

对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,往往会迂回曲折,中间插入一句主要的话,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句主要的话,设法避过,或者故意当作没有听见,或者含糊其辞,或者说“不便奉告”

,来阻挡他不断地进攻。

此外,宿醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。

醉时容易说错话,泄露秘密;怒后容易迁怒来客,无端得罪人。

人与人之间好感难得,恶感易成,所以与人对话,必须谨慎。

当然知己相聚,上下古今,东西南北,与之所至,无所不谈,不必有所拘束,但是谑浪之谈,也以不虐为度,否则一言失误,感情便会产生裂痕,这就不可不防,不可不小心谨慎了。

会表达才好沟通

(1)讲话的快慢要合度,声音要适中。

在交谈过程中,首先要留意自己,说话是不是太快了?如果说话快而致字音不清,就会使人听了等于没听。

即使快而清楚,也不足效仿。

说话的目的在于使人全部明了,别人听不清,听不懂,就是浪费时间。

故我们要训练自己,讲话的声音要清楚,快慢要合度。

说一句,人家就可听懂一句,不必再问。

要清楚,陌生人或地位比你低的人是不敢一再请你重说的。

其次,说话的声音不要太响。

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