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第7章 沟通你应该言之有度(第1页)

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第7章 沟通,你应该言之有度

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说话要有分寸,分寸拿捏得好,很普通的一句话,也会平添几许分量,话少又精到,给人感觉经过深思熟虑。

而说话的分寸取决于与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素。

换句话说,要言之有度。

以情理服人,入情入理

有的话带有明显的目的性,如说服、劝解、抚慰、交心、解释等等。

为了达到这样的目的,最有效的手段就是以情理服人,做到入情入理,这样的交谈才会有效。

古人讲,精诚所至,金石为开。

在人际交往中,人们彼此的情感是相互作用与影响的,只有情相通,心相近,所说的话才能在对方的心灵上产生共鸣,发挥作用。

因此要向对方说理,必须先了解对方的心理与情感需求,站在对方的角度考虑,思想感情上接近、沟通,产生“自己人”

效应,说理才能奏效。

当然,以情说理,重要的是找准对方情感上的“突破口”

先前纵横家的鼻祖鬼谷子曾经说过:“仁人轻货(财物),不可诱以利,可使出费;勇士轻难,不可惧以患,可使拒危;智者达(知晓)于数,明于理,不可欺以诚,可示之以道理,可使立功。”

就是说要抓住对方心理与情感上最易打动之处,将“情理”

和对方的个性、处境、心思等因素紧密相连,申明利害,满足其最高情感价值需求,使之心动。

而且在说理过程中,还要善于适应对方情绪思路的变化,因势利导。

如顺着对象具有的种种疑虑,层层排除;顺着其合理的见解,适时赞许;根据其两难的处境谋划协助之;根据他憎恶的地方献策对付之。

这种揣摩情意的说理方法通常能够取得很好的效果。

将以情服人与以理服人结合起来,做到春风化雨,润物无声。

晓之以理,动之以情,才能在与人交流的时候达到目的。

把握原则也要记得变通

原则,是一条待人接物的轨道;但是墨守原则,这条轨道便会成为碍手碍脚的束缚,不但窄化了你的视野,并且局限了你的人生。

做人的最高原则,应该是“可以随时改变你的原则”

从前有个读书人,自认学富五车,无论做什么事情,都喜欢引经据典、咬文嚼字一番。

根据他的说法,是为了“不违古训”

,展现读书人的“满腹经纶”

一天,读书人的家里突然发生火灾,救火不及的大嫂气喘吁吁地对他说:“快点叫你哥哥回来救火,他在隔壁王大爷家下棋。”

读书人出了大门,心想:“嫂子叫我快一点,这有违古训,圣贤书上不是都说‘欲速则不达’吗?我怎么能匆匆忙忙的呢?”

因此,他慢慢吞吞地走到王大爷的家,看见哥哥和王大爷正在兴高采烈地弈棋,读书人走上前去,默默地站在哥哥身旁观棋。

好不容易,这精彩的棋局总算下完了,读书人这才说道:“哥哥,家里失火,嫂子叫你快点回去救火!”

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