梧桐文学

第7章 沟通你应该言之有度(第3页)

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他的声音冷静,但用字遣词充满张力,一波接着一波的言语像一首交响乐,以一种锐利的形势层层迭上、推进人心。

当他终于以最深沉的嗓音嘶吼出“我有一个梦!

我有一个梦”

时,台下的群众全被震慑住了,他们疯狂地响应着:“阿门!

阿门!”

这个名叫马丁·路德·金的民权运动者,便以这篇著名的《我有一个梦》的演讲席卷全国,改写了美国的历史。

征服一个人,以至于征服一群人,有很多时候用的往往不是刀剑,而是舌尖。

我们也许没有纪晓岚的机灵,没有马丁·路德·金的魅力,但是“有话好说”

,乃是我们必须用一生来学习的艺术。

听懂别人的话再说话

口才不是天生的,都是后天训练得来的。

但是,在学会说话的艺术之前,请先学会如何听话。

何老太太经过菜市场时看到有人正在拍卖龙虾,15两重的一只仅仅只要200元,但是八只绑成一串,一次至少得买一串。

因此,何老太太站在摊位前凝望良久,举棋不定。

这时,有位年轻的妇人挤了过来,对何老太太说:“老太太,是不是也想买龙虾?可是八只太多了,我们俩合着买好不好?”

何老太太想了想,开心地答应了,两人各出800元,一起买了八只大龙虾。

年轻的妇人把龙虾分成两袋,一袋五只,另一袋三只,然后说:“老太太,我家只有两个人,所以我拿三只就好了,你比我多拿两只,再付给我400元好吗?”

老太太心想,今儿个晚上儿子全家都会回来,大伙儿打打牙祭也好,于是就答应多拿两只,另外又多付了400元给那位年轻的妇人。

回到家里,何老太太连忙把她的战利品展示给老公看,并且把经过向何老先生叙述了一番。

老先生听了,大声喊道:“老婆,被人骗啦!”

她是什么时候被骗的呢?

原来,何老太太只买了五只龙虾,却总共付了1200元,因为那位妇人告诉她说“比我多拿两只”

事实上,妇人只是将自己的其中一只给了老太太,老太太多了一只,妇人少了一只,这么一加一减,不就差了两只吗?

不懂得拐弯抹角说话,你便会伤了别人的心;不懂得拐弯抹角听话,你便会上了人家的当而不自知。

明枪易躲,暗箭难防,听不懂别人的话,你便会被人卖了还替人数钞票,从今天开始,嚼点口舌来训练自己能听能说吧!

开口前先了解状况

富兰克林曾经提醒我们:“当发怒和鲁莽开步前进的时候,悔恨也正踩着两者的足迹接踵而来。”

遇到不如意的事情就勃然大怒,只不过是宣泄自己的不满情绪而已,绝不会帮助自己解决问题,或是走出困境。

某企业的一个市场调查科长,因为提供了错误的市场信息而造成了企业的重大损失。

犯了这样严重的错误,毫无疑问,企业总经理可以不问理由地对他进行斥责,甚至撤职。

但是,这位怒上心头的总经理还是忍了忍,他想先了解一下:到底是这位科长本身不称职而听信了错误信息呢,还是由于不可预料的原因导致的?

于是,这位经理压下了心中的怒火,心平气和地把科长叫来,让他把判断失误的原因写一个报告交上来。

事情就这样拖了一段时间,几个月之后,这家公司因为这位市场调查科长提供的信息极为准确而饱赚了一笔。

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