梧桐文学

第12章 沟通你要学会巧妙说不(第3页)

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你和妻子一块上街,妻子看到一件漂亮的连衣裙,很想买,你可以拍拍衣服袋:

“糟糕,我忘了带钱包。”

有人想找你谈话,你看看表:“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”

8.用客气说“不”

当别人送礼品给你,而你又不能接受时,你可以客气地回绝:一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。

9.友好地说“不”

一位作家想同某教授交朋友。

作家热情地说:“今晚我请你共进晚餐,你愿意吗?”

不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿,实在抽不出时间。

于是,他亲热地笑了笑,带着歉意说:“对你的邀请,我感到非常荣幸,可是我正忙于准备讲稿,实在无法脱身,十分抱歉。”

他的拒绝是有礼貌而且愉快的,但又是那么干脆。

10.对事说“不”

某造纸厂的推销员上某单位推销纸张。

推销员找到熟悉的这个单位的总务处长,恳求他订货。

总务处长彬彬有礼地说:“实在对不起,我们单位已同某国营造纸厂签了长期购买合同,单位规定不再向其他任何单位购买纸张了,我也应按照规定办。”

因为总务处长讲的是任何单位,就不仅仅针对这个造纸厂了。

当我们羞于说“不”

的时候,请恰当地运用上述方法。

但是,在处理重大事务时,来不得半点含糊,应当明确说“不”

而在朋友的真心求助下,则不能用说“不”

的方法应付,应尽力竭尽所能,若实在违反原则和自己力不能及时,才好说“不”

委婉拒绝别人的艺术

若别人有求于你,而你出于各种原因却不能接受,又不好直说“不行”

“办不到”

,怕因此伤害对方的自尊心;若对方提出一些看法,你不同意,既不想讲违心之言,又不愿直接反驳对方;若你看不惯对方的行为,既想透露内心的真情,又不愿意表达得太直露,以免刺激对方。

要想处理好上述社交经常出现的情况,就要在社交活动中学会巧妙委婉的拒绝,根据不同的情境说“不”

1.假托直言

直言是对人信任的表现,也是与对方关系密切的标志。

但是多数情况下直言因逆耳而不能收到预期的效果。

在这种情况下,要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时,可采取假托由于非个人的原因作为借口从而加以拒绝,这样对方就容易接受。

例如:

某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸,可你不想订阅。

你可以很有礼貌地说:“谢谢。

你们的服务很周到,可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了,请谅解。”

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