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第8章 沟通你要给彼此留有余地(第9页)

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上次请小仲马看戏的那位剧作者和小仲马又坐在了一起。

演出开始之后,他也不断回头去找,找了半天,居然也找到一个打瞌睡的人。

那位朋友欣喜若狂,连忙说:“亲爱的,您的《茶花女》上演,也有人打瞌睡。”

小仲马听了毫不介意,幽默地说:“您不认识这个人吗?他是上次看您的戏时睡着了,至今尚未醒来的人。”

四、找到攻击者的弱点以转移别人的注意力

美国总统罗斯福的新政,曾遭受到许多政治评论家的攻击和批评,其中以亨利·门肯的批评最为严厉。

有一次在华盛顿里迪罗俱乐部的大会上,政治人物云集,当然,新闻记者更是里里外外忙个不停。

轮到罗斯福演讲时,他清了清喉咙,对着在座的亨利·门肯笑了笑,说了开场白:“各位先生女士,我的朋友亨利……”

接下来的演讲内容却让全场观众哗然,尤其是新闻记者,彼此面面相觑,十分惊讶。

罗斯福大肆谩骂美国的新闻界,指出新闻界的记者都十分无知、没有常识,并且愚蠢而自大。

在场记者觉得罗斯福简直莫名其妙,怎么好好地骂起人来了,但是再听下去就渐渐地会过意来了。

原来罗斯福所讲的内容是亨利·门肯写的一篇文章《美国新闻界》,这时所有的焦点都对准了满脸通红的亨利。

本来要根据亨利抨击的重点提出问题的记者,这时对他的评论内容起了怀疑,因为他对于记者的评论如此的离谱,那么对于罗斯福的政策抨击又能相信吗?

会后,罗斯福被人推着轮椅离开时,还特别到亨利面前微笑致意,表示出政治家的气度。

原本会遭受各界质询的罗斯福,于是很轻松地渡过了这一关。

当遭受到攻击时,想办法找到对方的弱点,来转移别人的注意力,减轻自己的压力是很有效的防身术。

五、巧妙辟谣

无端诽谤和造谣中伤在美国总统的竞选中是常有的事。

1800年,约翰·亚当斯在竞选总统时,就有个共和党人煞有介事地指控他曾委派竞选伙伴平尼克将军到英国去挑选四个美女做情妇,两个给平尼克,两个留给总统自己。

这种桃色新闻对于一个政坛要人来说其打击往往是致命的,弄不好就会搞得身败名裂。

然而亚当斯却没有急于申辩和澄清,他大笑着说道:“假如这是真的话,那平尼克将军一定是瞒过了我,全都独吞了!”

周围的人听了,无不捧腹而笑。

六、保持平静,不作攻击

当别人确实侵犯到你,你当然有权利生气。

如果对方是陌生人,你可以大吼大嚷、漫天叫骂,然后一走了之,祈祷彼此再也不要碰面。

但是,如果对方是你的同事、朋友或家人呢?

你仍然应该生气,但别忘了沟通的艺术。

得理不饶人的强烈抨击,只会告诉对方:“在我眼中,你是个彻头彻尾的无能者、不折不扣的坏蛋。”

然而,当你平静而清楚地告诉他:他的某些行为(而非他的人格、本性)激怒了你,为了什么,这将使对方有路可走,可以改过迁善。

当然,改变自己和宽恕别人的确不容易,但值得努力。

敌意和怒气给我们的心灵与肉体带来同样沉重的负担,未雨绸缪来避免它不是很好吗?

永远不要把话说绝

大港油田某工厂曾经有一批“请调大军”

,对此,新厂长并没有大惊小怪,更没有埋怨指责,面对几百名“请调大军”

,他发出肺腑之言:“咱们厂是有很多困难,我也怵头。

但领导让我来,我想试一试,希望大家给我半年时间,如果半年后咱厂还是那个奶奶样,我辞职,咱们一块走!”

这些话语没有高调,朴实无华,既是人格的表现,又是模糊语言的恰当运用。

厂长没有坚定地表示决心,而是“我也怵头”

;他没有把话说绝,而是“我想试一试”

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