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第11章 沟通言之有理让人口服心服(第6页)

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因此,在卡耐基的脑海里立刻浮现出自己置身讲台的情景,并很快就能够想像出参加者的表情,以及自己该讲述的内容等。

显然,这种邀请方式很能带给受邀者好感。

显然说服别人是需要一定技巧的。

其中最重要的是依循一定的步骤。

像行军打仗一样,步步为营,才能稳中求胜,也易形成排山倒海的气势。

(1)吸引对方的注意和兴趣

为了让对方同意自己的观点,务必要吸引劝说对方将注意力集中到自己设定的话题上。

利用“这样的事,你觉得怎样?这对你来说,是绝对有用的……”

之类的话转移他的注意力,让他愿意并且有兴趣往下听。

(2)明确表达自己的思想

明白、清楚的表达能力是成功说服的首要要素。

对方能否轻轻松松倾听你的想法与计划,取决于你如何巧妙运用你的语言技巧。

准确、具体地说明你所想表达的话题。

比如“如此一来不是就大有改善了吗?”

之类的话,更进一步深入话题,好让对方能够充分理解。

为了让你的描述更加生动,少不了要引用一些比喻、实例来加深听者的印象。

适当引用比喻和实例能使人产生具体的印象;能让抽象晦涩的道理变得简单易懂;甚至使你的主题变成更明确或为人熟知的事物。

如此一来,就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜明的印象。

说话速度的快慢、声音的大小、语调的高低、停顿的长短、口齿的清晰度等都不能忽视。

除了语言外,你同时也必须以适当的表情、肢体语言来辅助。

(3)动之以情

说服前只有准确地揣摩出对方的心理,才能够打动人心。

通过你说服对方的内容,了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足,再顺势动之以情或诱之以利,告诉他“倘若照我说的去做,绝对省时省钱,美观大方,又有销路……”

不断刺激他的欲望,直到他跃跃欲试为止。

如他在想什么,他惯用的行为模式为何?现在他想要做什么等。

一般而言,人的思维和行动都是由意识控制,即使他人和外界如何地建议或强迫,也不见得能使其改变。

因此,想要以口才服人的人,必须意识到说服的主角不是自己而是对方。

也就是说,说服的目的,是借对方之力为己服务,而非压倒对方,因此,一定要从感情深处征服对方。

(4)提示具体做法

在前面的准备工作做好之后,就可以告诉对方该如何付诸行动了。

你必须让对方明了他应该做什么、做到何种程度最好等。

到了这一步,对方往往就会很痛快地按照你说的去做。

3.采用点滴渗透的方法

有的时候说服别人应当采取点滴渗透的方法,逐步达到说服的目的。

(1)了解对方的想法

想要让对方同意你的意见,第一点就是要设法先了解对方的想法与凭据来源。

曾经有一位很优秀的管理者说:“假如客户很会说话,那么我就有希望成功地说服对方,因对方已讲了七成话,而我们只要说三成话就够了。”

事实上,我们大多数人为了要说服对方,就精神十足地拼命说,说完了七成,只留下三成让客户“反驳”

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