梧桐文学

第13章 沟通你要学会真诚赞美(第5页)

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所以,我们不应对平凡小事视若无睹。

只要是好事,尽管它微不足道,你也应当赞美几句。

在愉悦的心理满足中,被赞美者的行为也就得到了强化,对你的好感也会增加。

当然,这里赞美的程度应当适度,小题大作也会使人觉得有失真诚。

5.不含揶揄

在某公司办公室里,平时总是甲职员来得最早,扫地、擦桌子和打开水。

有一天乙职员来得比甲早,主动做了甲做的事。

甲来了就说:“你今天来得真早,难得难得!”

这句话的毛病在于,前一句话似乎在赞美别人,后一句话却又似乎在揶揄别人。

如果两人关系不是太密切,这样的赞美就收不到良好的效果了。

如果换句话说:“你今天来得真早,吃饭了吗?”

这就既赞美了别人,又含有关心之意,使人听了感到很舒服。

赞美他人必须遵循的原则

赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。

所以,开口前一定要遵循以下法则:

1.真诚。

每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的原则。

英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否真诚而决定的。

2.讲究场合,合乎时宜。

赞美的效果在于相机行事、适可而止。

当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再励,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,而达到“赞扬一个,激励一批”

的效果。

3.具有特点。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异、突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

4.赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好。

当你赞美一个人的行为或贡献时,你的赞许更显得真诚,而且,如果别人知道他的确值得被赞美,会获得最好的效果。

赞美行为比赞美本人更可以避免功利主义或偏见。

5.详实具体。

在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。

因此,交往应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。

赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。

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