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那我们应该怎么应付呢?
对付这一类型的人,说话应该简洁有力才行,最好少跟他哕唆,所谓“多说无益”
。
不要认为对方客气,你也礼尚往来地待他,其实,他多半是缺乏真心诚意的。
你最好在不得罪对方的情况下,言辞尽可能“简省”
。
同时,你要尽量小心,以免掉进他的圈套里去。
(2)寻找死板人的兴趣点
这种类型的人,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会作出你所预期的反应来。
他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有,和这种人交际,刚开始多多少少会感觉不安,但这实在也是没办法的事。
遇到这样的情况,你就要花些时间,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他所真正关心的事来。
每一个人都有令他感兴趣、关心的事,只要你稍一触及,他就会开始滔滔不绝地说下去,此乃人之常情,故你必须好好掌握并利用这种人性心理。
你可以随便和他闲聊,只要能够使他回答或产生一些反应,那么你就打开了这个死结。
接下去,你要好好地利用此话题,让他充分表达自己的意见。
(3)面对沉默寡言的人要直截了当
和不爱开口的人交涉事情,实在是非常吃力的。
因为对方太过沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明确表示“是”
或“不是”
,“行”
或“不行”
,尽量避免迂回式的谈话,你不妨直接地问:“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”
(4)瞻前顾后应对草率决断的人
这种类型的人,乍看好像反应很快,他常常在交涉进行到最**时,忽然作出决断,给人“迅雷不及掩耳”
的感觉。
由于这种人多半是性子太急了,因此,有的时候为了表现自己的“果断”
,决定就会显得随便而草率。
像这样的人,经常会“错误地领会别人的意图”
,也就是说,由于他的“反应”
太快,每每会对事物产生错觉和误解。
其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”
,自以为是地作出决断。
如此,虽使交涉进行较快,但草率作出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。
从事交涉,总是要按部就班地来,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,总之你要瞻前还要顾后,如此才不至于发生错误,也可免除不必要的麻烦。
(5)不要揭穿深藏不露之人的“伪装”
我们周围存在有许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”
。
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