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他满怀敌意，高兴有了挑剔我的机会。
他恶意地责备我一大堆——不过，这正好是我运用自我批评的机会。
因此我说：‘先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅，我为你画稿这么多年，实在该知道怎么画才对。
我觉得很惭愧。
’
“这时，他立刻开始为我辩护起来。
‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。
只是——’
“我打断了他。
‘任何错误，’我说，‘代价可能都很大，叫人不舒服。
’
“他开始插嘴，但我不让他插嘴。
我很满意。
我在批评自己——我喜欢这样做。
“‘我应该更小心一点儿才对，’我继续说，‘你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。
’
“‘不！
不！
’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。
’他开始赞扬我的作品，并告诉我只需要稍微修改一下就行了，又说一点儿小错误不会花他公司多少钱；毕竟，这只是小错——不值得担心。
“我急切地批评自己，使他怒气全消。
结果他邀我共进午餐，分手之前他给了我一张支票，又交给了我另一件工作。”
若一个人有勇气承认自己的错误，不仅可以获得某种程度的满足感，而且有助于解决这项错误所导致的问题。
艾柏·赫巴是会闹得满城风雨的最具独特风格的作家之一，他那尖酸的笔触经常惹得别人强烈不满。
但是赫巴那少见的为人处世技巧，常常使他将敌人变为朋友。
例如，当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴就如此回复：
回想起来，我也不尽然同意自己，我昨天所写的东西，今天就不见得全部满意。
我很高兴知道你对这件事的看法。
下回你在附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。
赫巴谨上
面对一个这样对待你的人，你还能怎么说呢？
其实，华伦和赫巴未必有什么错误，假如有的话，也是非常小的。
但他们那种精神却是可贵的。
承认自己有错是会让你有些难堪、心中有些勉强，但这样做可以把事情办得更加顺利，成功的希望更大，带来的结果也可能会冲淡你认错的沮丧情绪。
况且，大多数情况下，只有你先承认自己也许错了，别人才可能和你一样宽容大度地认为他有错。
就像拳头出击一样，伸着的拳头要再打人，必须先收回来方有可能。
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