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正在兴头上，突然一杯茶水顶到胸前，条件反射地就接了过去。
喝茶的当儿，终于得到了片刻的安静。
中国人都有个特点，就是吃人的嘴软。
饮紧茶的业主，就像冲锋的战士收到撤退的命令，一下子泄了气。
中场休息，重新组织战斗，尚需一点时间。
黄丽终于松了一口气，小心翼翼地挪到角落，尽量不引起他们的注意。
李娜终于出来，手里还拿了一张a4纸。
看到大厅偃旗息鼓的情景，也有些出乎意料，不由得向黄丽投去佩服的目光。
黄丽倚坐在沙发的扶手上，向李娜吐了下舌头，天知道是怎么回事！
“各位业主，不好意思。
我们老板今天刚好有事不在……”
李娜的话还没说完，立刻被业主的声音盖过。
“又拿这些来搪塞我们……”
“不在可以打电话叫他回来的啊。”
“我们来就是要讨个说法，他既然躲着我们，今天就不走了。”
“对对，我们今天就把话搁这了，今天若得不到答复，休想我们离开。”
“大家静一静，让我把话说完。”
李娜也提高声量，大声喊道。
业主短暂安静下来。
李娜连忙解释道：“请大家相信，我们并不是想敷衍你们。
你们反映的问题，我一定转达给我们的经理。”
说到这里，李娜把手里的a4纸递给业主说：“你们刚才提的意见，我已经打印出来。
你们看一看，还有什么要补充的？”
白纸黑字，胜过一切的口水仗。
业主们传了一遍李娜归纳的意见书，都冷静了下来。
除了一些用语上的修改和细节的补充，大体上都同意了李娜的归纳总结。
“那好吧。
我把你们的意见转达给总经理，明天给你们答复。”
李娜诚恳地说。
业主们都感受到了李娜的诚意，相信她会如实反映，再闹下去就没意思了。
反正也不用等太久，明天就有答复。
心中的怒气消了一半，说话的语气也软了下来。
松一口气，李娜和黄丽对视一眼，心中的石头落了下来。
一场民愤，暂时平息。
：（）九十年代后
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