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2.令结论具有说服力
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■不在结论中使用暧昧的词汇
逻辑思维的第一条基本原则,就是将结论明确为“是否”
。
如果“是否”
不容易理解,也可以替换为“YESNO”
、“做不做”
、“往左往右”
等词汇。
重点在于结论必须明确。
在商务决策中,首先会面对诸如“如何才能提升营业成绩”
之类的明确课题,GIOBIS称之为“论点(Issue)”
。
逻辑思维的目的之一就是针对这一论点高效地得出结论。
比如:“由老客户介绍新客户”
、“减少得不出成果的无用拜访”
等。
这里需要注意,所谓的结论应该是诸如这样的句子:“我们希望采取××做法”
、“我们将停止××行为”
,整个句子主语明确,也体现了清晰的方向性。
但逻辑思维欠佳的人,就很容易得出暧昧不清的结论。
例如针对:“怎样才能提升业绩?”
这一论点
给出结论说:“各人做法不一样,不好说”
。
或者“得不到成果的拜访可能造成浪费,但也有可能潜藏商机”
。
这样的结论能带来什么?对于决策和主张来说,这是毫无意义的。
我刚才说逻辑思维的目的之一是高效地得出结论,但主张“都可以”
是无法让听者认同的。
以事实为依据展开的论证,无论讨论得多充分,只要结论不明确,都毫无意义。
当然在现实生活中,确实有很多情况会让人想用“各人不同”
、“视情况而定”
来作答,可即便在这种情况下,也完全可以基于一些前提条件得出结论,例如:
“如果调研结果是A占优势,就发售A。”
“要是销售额不到×亿日元,就下架。”
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