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邮件中只是罗列了新产品的销量、其他公司的动向、客户调研结果等信息,看不出任何条理。
作者姑且在文章最后加了一句“需要开发新商品”
作为结论,可他是如何通过前面的信息推出开发新商品必要性的,却让人一头雾水。
如果说必须做补救措施的话,重新设定价格、通过积极打广告重新构筑品牌等其他策略也有很多,可邮件中却突然得出结论认为“需要开发新商品”
,相信无论哪家企业的上司都不会认可。
同时,“相对于冰激凌,消费者似乎更喜欢酸奶等食品”
这条信息,也没有任何可靠数据能予以佐证。
仅仅读完这封邮件后,我们只会认为这不过是发信者的主观推测。
也就是说,这封邮件不过是“罗列了一堆未经整理的信息”
,除此以外没有任何意义。
但在实际的商务活动现场,收到这种“不知所云的邮件”
的例子并不在少数。
人们想要传达自我意见和主张的所有场合中,比如报告书、企划书、会议发言稿、演讲等,同样的问题都在频繁发生。
■重点在于能否获得听者的认同
商务人士在开会、向上司做汇报、演讲等场合,为了推进工作需要将自己的想法明确传达给别人。
职位越高,就越需要在向部下传达自己的想法、指示和委托等内容时,做到准确无误。
如果做不到这样的沟通,组织就会日益松散,向解体的方向发展。
要是像先前那封邮件一样,写文章或发言时让人觉得“不知所云”
,工作的进展就会变得越来越艰涩。
自己的文章和发言首先需要做到“通俗易懂”
,好让听者能清楚地听懂你想要传达的内容。
图表24第4章的流程
同时,对方能否接受你的观点也很重要。
例如在公司内部向经营层解说新商品构想时,即便你能正确地传达自己的意图,可一旦高层认为“我明白你想做什么,但这样的商品卖不出去”
,也只能到此为止了。
也就是说,你不仅需要得到理解,更重要的是获得认同和共鸣。
做到逻辑思维可以获得很多优势,能够提出具有说服力的主张就是其中之一。
本章将按图表24的流程,来解说这类主张的制作方法。
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