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4．真的如此吗？质疑事实
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■不要漫无目的地搜集信息，从一开始就应确立方针
信息这东西，想搜集多少就能搜集多少。
但如果花费大量时间找到的都是些派不上什么用场的东西，则会大大影响工作效率。
在搜索调研的时候，首先要正确认知目标，在此基础之上，思考需要搜集哪些信息，应该如何搜集，这是不可缺少的步骤。
要想最终利用金字塔结构提出具有说服力的主张，那就必须有目的性地寻找如下两种信息：
图表30搜集信息的典型手法
一是“能够填补框架中不足的事实”
；
二是“可以检验既有事实是否正确的事实”
。
以P126的冰激凌案例来说，以下都可以被视为应当去搜集的信息。
“若想了解竞争对手的情况，仅靠ABC三家公司信息量实在太少，应该进一步调查其他业内巨头的情况。”
“相对于冰激凌，人们是否真的更爱吃酸奶呢，还是去实际调查一下吧。”
“酸奶‘等食品’具体指哪些食品呢？”
至于信息的搜集方法，我在前页的图表30将最具代表性的手法做了归纳。
它们各有各的长处和短处，大家可以将它们组合起来使用。
例如可以先通过网络问卷来初步调查，而后通过面谈进一步深入了解细节。
请根据自己想要搜集的信息种类和时间限制等因素来灵活运用吧。
■搜集信息时需注意的点
搜集信息时需要注意以下几点：
○信息来源的可信度
事实是逻辑的根基，其可信度非常重要。
无论逻辑多么精致，一旦其中援引的事实有误，就会得出错误的结论。
例如在网上搜索时，不假思索地把排列在第一位的搜索结果直接拿来使用，这种做法就是不可取的。
有必要先去确认这是什么人、出于什么目的编写的，以判断其可信度。
○不能有偏见
身为人就不可避免地会存在偏见。
人往往只能看见自己想看的东西。
这叫作“证实偏差”
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