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What理解 整合营销流程① 目的确认Goal(第5页)

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1.关键伙伴

是指能够让商业模式顺利运作,所需之重要供货商及合作伙伴网络。

寻求关键伙伴有以下几种主要动机:

●资产配置的优化(效率提升、成本下降、经济规模)

●降低经营环境的不确定风险

●取得特定的资源与能力

关键伙伴关系有以下几种类型:

●非竞争关系的策略联盟

●竞合关系伙伴

●共同投资伙伴

●采购与供应伙伴

思考焦点包括:

●谁是重要的合作伙伴?

●谁是重要的供货商?

●希望从重要伙伴取得何种重要资源?

●希望重要伙伴帮助我们完成何种重要活动?

2.关键活动

是指能让商业模式顺利运作所需之重要活动行动事情。

这些活动能帮助创造客户价值、建立有效渠道、维护顾客关系、产生营收来源。

关键活动有以下几种类型:

●生产性活动

●问题解决性活动

●平台或网络的管理与促进活动

思考焦点包括:

●创造客户价值需要什么重要活动?

●建立渠道需要什么重要活动?

●维护顾客关系需要什么重要活动?

●创造营收需要什么重要活动?

3.关键资源

是指能让商业模式顺利运作所需之重要资源。

这些资源能帮助创造客户价值、建立有效渠道、维护顾客关系、产生营收来源。

关键资源有以下几种类型:

●实体资源(生产设备、建筑、系统、配销渠道)

●智慧资产(品牌、专业know-how、专利、著作权、伙伴关系、客户数据)

●人力资源

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