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第三章削减无用功、提高效率、减少团队工作量的方法
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麻烦的工作不是“好工作”
减少工作量是为了追求“最高品质的工作”
我在担任参与型管理者的时候，对一件事情非常注意。
那就是“坚决不做无用功”
。
因为只有这样才能实现“最高品质的工作”
。
比如，有时候客户会提出“希望能够立刻拿到企划方案”
的要求，但我基本都会拒绝。
因为在不知道顾客具体需求的阶段提出的企划方案只是一个空架子，这样的企划方案取得成果的概率非常低。
所以在这种时候，我都会先拿出一些时间，请客户说明自己的要求，对存在的课题进行商讨，再制作企划方案。
不管客户提出什么要求都给予满足。
这种工作方法虽然能轻松一时，但结果会导致“返工”
，还可能给客户造成困扰。
这样的工作显然不属于“最高品质的工作”
。
“最高品质的工作”
必须给客户提供超出期待的成果。
参与型管理者的职责，就是在有限的时间内，带领团队完成“最高品质的工作”
。
这一点是毫无疑问的。
将“专注力”
贯彻到底
为了完成“最高品质的工作”
，必须坚持“对成果没有影响的事情一概不做”
的理念。
我将这种理念称为“专注性”
。
也就是根据自己追求的目标，将精力全都集中在能够取得效果的事情上。
比如，以下这些内容就属于应该立即停止的无用功。
·遵循惯例，只为了共享信息却没有做出任何决策的会议
·早会上例行公事地重复理念
·完美地制作内部资料的习惯
共享信息完全可以通过邮件交流来实现，而例行公事地重复理念，根本起不到将理念共享给员工的效果。
至于组织内部传阅的资料，只要内容能够让人看明白即可，完全没必要追求完美的体裁和格式。
Point
彻底消除无用功才能完成“最高品质的工作”
。
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