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必须坚持原则，“不行就是不行”
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管理者的“鼠目寸光”
会使组织陷入混乱
影响部下工作热情的原因之一，就是不管什么样的工作，上司都照单全收。
尤其是管理者只顾着眼前的利益，接受了难以完成、会伤害到部下尊严的工作，可能会导致自己彻底失去部下的信赖。
比如，超出团队能力的大合同。
即便是能赚很多钱的大合同，有时候考虑到团队的状况，也不得不拒绝。
如果站在员工的立场上认为“这么多钱不赚太浪费了”
而强行签下合同的话，只会使组织陷入混乱。
身为管理者，你必须认识到自己与员工的不同，拥有在关键时刻说出“不行就是不行”
的魄力。
我在担任参与型管理者的时候就曾经犯过类似的错误。
当时我刚成为参与型管理者不久，每天都为了达成目标而拼命工作。
有一天，我负责的客户发来一个大订单，我还没来得及开心，就发现这个订单的要求不符合公司内部的规定，所以没办法签约。
这对我来说不啻晴天霹雳，于是我拜托客户“希望能调整订单要求”
，得到的回复是“需要一周时间”
。
可如果我不能在当天搞定这件事的话，这份大订单就泡汤了。
本来像这样的情况是应该取消订单的，可这个订单对当时的我来说实在是太重要了，所以我完全不舍得放弃。
于是我直接给商品管理的负责人打了电话说明情况，希望对方能够接受这个订单。
我当时的想法是，虽然订单上的要求不符合公司的相关规定，但实际上都是一些细节上的问题，不会对任何人造成影响。
于是我和商品管理负责人之间进行了如下的对话：
负责人：“这是你作为管理者做出的判断吗？”
我：“是的，订单的问题一周之后就能解决，不会给任何人造成影响，所以拜托了。”
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