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在天气炎热的夏季，跑了一天业务的营业负责人回到事务所的时候，有专门的人一边招呼“您辛苦了”
，一边递上冷藏的湿毛巾。
乍看起来这好像是无用功，我却不那么认为。
因为我当时也为了完成业务而整天在外面跑，所以深知这样的举动对营业人员来说是多大的安慰。
也正因为我是参与型管理者，所以才能理解这一点。
赋予职责之后，一定要取得成果
在赋予部下职责的时候，有一点需要注意，那就是不能只让部下去做，还要取得成果。
任何职责都不仅是为了执行业务，更是为了取得“一定的效果”
，追求成果是理所当然的事情。
而且这样做不但能激发成员的潜力，还可以提高成员的满足感。
比如，为了“提高成员参加促销活动的热情”
而让成员在公司内部进行宣传。
那么这项职责追求的成果就是：“让所有团队成员都能把握促销活动的目标和现状。”
如果被赋予这项职责的成员每天早晨都给所有成员发邮件，却没有任何人打开这封邮件，其他成员也完全没有把握目标和现状。
那么这个时候就需要管理者出面思考改善的办法。
比如，改变邮件的内容或者发送邮件的时间，有时候甚至需要动用广播来进行宣传。
有些部下可能会感觉自己难以完成工作，但这正是第一章中提到过的学习区。
只要坚持让部下完成这些职责，就可以使他们切实地成长。
这对其本人也大有好处。
我再重复一遍，只有追求成果，才能真正地激发出部下的潜力。
从这个角度来说，参与型管理者应该将取得成果当成是头等大事。
Point
赋予职责并追求成果。
不断重复这件事就能使部下成长。
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