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我想如果你有问题，就拿出来谈谈，这或许会有帮助。
你或许会觉得很难开口，因为我一向都没有好好地听你说话。
如果真的是这样，我很难过，因为我爱你，绝不想令你失望。”
如果亚当仍然不肯说，小双不妨采用另一种策略。
“我很关心你的近况，不过等你的心情好转我们再谈吧。”
这个策略令双方都能好好地下台。
儿子的问题终要说清楚和解决的，现在他不愿意说，硬逼他说也不会有效果，要有耐心地对他进行启发和诱导。
3．对怨天尤人的人用心聆听
做会聆听的女性。
孔梅现年32岁，是个按摩医生。
她最近对我提起有位病人令她很不开心，她说：“我曾问巴利先生：‘你的近况怎样了？’谁知他竟滔滔不绝地诉说他的身世——他的家庭问题和经济困难，但我向他提出意见，他却充耳不闻。”
孔梅应该明白，那些事事抱怨的人，通常是不需要别人提意见的，他们只是要人听他们倾诉，了解他们。
所以孔梅可以只是这样说：“听起来你这个星期真不容易过。
又是待缴费的账单，又是向你唠唠叨叨的人，还有你这个病，当真不是那么好受。”
抱怨的人听了一般都会泄了气，牢骚也不发了。
所以秘诀是不要提意见。
对于他的观点，你只要惟惟诺诺，就能令他感到好受一点。
4．对待令你为难的朋友，可稍作拖延
麻烦的人并不是经常发怒或者只是抱怨的。
有时候他们令人觉得麻烦是因为他们的诸多要求。
可能你的朋友要出远门而要求你为他做件差事，令你非常为难。
你自己的事情已经够忙，但你也可能会勉为其难答应他的请求，结果憋了一肚子气和不快；或者你拒绝的方式不当，触怒了朋友。
对这样的事，你不知道要怎样应付才可免伤和气。
“稍作拖延”
是很好的对策。
你可以告诉对方要先考虑一下他的请求，然后才答复。
比方说，一位同行打电话给你，千方百计要你到他的大学去讲一堂课。
你可以这样说：“你想到找我，我真是荣幸。
请让我先查看一下日记簿，稍后再打电话给你。”
这样做你便有时间考虑，万一要拒绝时，怎样才不会感到歉疚。
假如你决定还是拒绝邀请的好，那么稍作拖延，便可以有时间想好在复电时应该怎样说。
“很感谢你的邀请。”
你可以说，“可是我发觉那天我已经定了许多约会，希望你下一次还会给我这个机会。”
常对自己说声没关系，减少生活中的烦恼
玛丽在她大女儿生日那天，觉得自己好像要垮掉了。
生日庆祝会还有半小时就要开始了，她得去买些气球，还要一个一个地吹起来。
两个女儿在不停地吵闹，出去之前她还有两个电话要打。
挂上电话，玛丽匆匆忙忙地抱起最小的孩子，又急忙去找两个女儿，想带她们一起坐车去商店一趟。
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