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在倾听对方谈话时应掌握以下技巧：
（1）精神集中，表情专注，经常与对方交流目光。
（2）不停地赞许性地点头、微笑、做手势，或不时用“哦”
“对”
“是这样”
，以及重复一些你认为重要的词语，来表示你在注意倾听，鼓励对方继续讲下去。
（3）在交谈中如有疑问，可提出一些富有启发性或针对性的问题，对方会感到你对他的话很重视，有“知己”
的感觉。
（4）用自然、真诚的表情来呼应对方的谈话。
（5）当别人讲话时，不要轻易插话，更不要无故打断别人的谈话。
4.恰当的自我暴露
人缘的秘密在于努力扩大自己和朋友之间公开的领域，努力减少自己秘密和盲目的领域，并且有意识地开发自己潜在的领域。
在人际交往中，将有些个人的小秘密加以交流，让它们由秘密的领域转化成公开的领域，就可以推动两人之间关系的深入和发展。
5.善用赞美与感谢
赞美是人际交往时可以献给对方的一件最好的礼物。
当然，在给出这件礼物时，方式方法也很重要。
首先，应真诚地认为对方值得赞美，并且注意发现对方身上值得赞美的地方，将其表达出来。
其次，赞美时眼睛应看着对方，并突出赞美的具体内容。
再次，赞美别人一定要把握一定的尺度，不能太夸张而言过其实，所以对别人的赞美要以别人能够接受为标准，既要出自内心，又要把握火候。
最后，多说他人的好话不会有任何坏处。
在别人背后说他的好话，往往会增加他对赞美的接受，更容易获得对方的好感。
6.学会道歉与批评
尽管人人都期望朋友之间能够观点一致，但有时也会发生一些令人不愉快的矛盾冲突。
善于解决这些矛盾冲突会有效防止人际关系破裂。
因此，学会批评和道歉很有必要。
批评和道歉应该注意方式方法：
（1）不到万不得已，绝不要自作聪明地批评别人。
而且批评要注意方式方法：批评从承认与感谢入手，批评前先提到自己的错误，用暗示的方式提醒他人注意自己的错误，保留他人的颜面。
（2）发生争执时对事不对人。
人际交往发生争议时应该表现出对事情有意见，但对人没有成见；也不要把事情做相关性的扩大，避免用激烈的语调加上肢体语言进行辩论，否则将会对今后的交往和工作的开展极为不利。
（3）道歉就是勇于承认自己的错误。
道歉虽然是一种自我否定，却会带给你巨大的轻松感。
同时，道歉等于变相地承认别人，会使对方显示出超乎寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。
7.遵循交往的对等互惠原则
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